本报讯 中国人民银行金融消费权益保护局日前发布的消费者金融素养调查分析报告（2015）显示，2015年消费者对全部金融知识问题的回答平均正确率为60.2%，较2013年的55.9%有所提高。分城乡看，城镇消费者的金融知识水平要明显高于农村消费者；分区域看，东部消费者的金融知识水平要高于其他地区。
　　调查同时显示，虽然两次调查时消费者银行卡知识的问题均超过70%，但当询问银行卡被自动取款机吞掉后应如何做时，只有50%左右的消费者选择了正确的处理方式。这说明消费者由于存在固有的行为偏差，并不一定能够基于已掌握的金融知识，做出正确的交易行为。因此，金融消费者教育应重视金融知识的提高和金融行为的改善，提升消费者的金融技能。
　　调查认为，消费者金融素养情况调查是一项需长期、定期开展的基础性工作，金融基础知识和社会热点知识是金融知识普及的重点，应针对不同群体、不同地域消费者的知识欠缺程度和行为特点设计差异性的金融知识普及方案。同时，要将金融知识普及与金融技能提升并重，提高消费者的风险意识和责任意识。
　　据悉，本次调查在全国范围内选定了9个具有代表性的省份，收集了5400个有效样本，涵盖金融产品认知与选择、财务规划、储蓄与物价、银行卡管理、反假货币、贷款常识、信用管理、投资理财、保险知识、金融教育和消费者基本情况等11项内容。
（赵冰涛）