■本报记者 任震宇
　　在中消协本次针对国内旅游市场开展的体验式调查活动中，记者作为志愿者对海南的旅游线路进行了调查（详见本报10月19日1版《海南“森呼吸”半程在购物》）。作为实际参与者，记者对此次调查活动，也有着特殊的感受。
　　对于体验式调查，外界普遍的印象是“一桩美差”。记者一开始也抱着这个念头：不就是消协出钱，出去旅游一趟，然后根据所见所闻写个报告吗，小事一桩。
　　所以，当记者拿到那厚厚一摞培训材料时，还直发愣：要学的东西有这么多吗？再看到那个包括近200个调查指标的表格，更是吃惊，光记住这些要调查的指标就不容易。
　　据了解，中消协此次体验式调查要求对旅游服务进行全面体验，因此，要调查、记录的“点”远多于常规的暗访式新闻报道。在培训时中消协工作人员要求，体验员要根据调查表的要求，对每一项指标进行录音、录像、拍照取证，由于要制作视频报告，还要求保证录像质量，比如取景要尽量将拍摄对象全部拍进去，而不能只拍到脚。
　　这时记者也终于明白，此次体验式调查不是什么“美差”，而是一项高标准严要求的工作。
　　经过培训和学习之后，记者踏上了预定的旅游线路。如先前所预料，这趟旅游体验式调查并不轻松，从下单签订合同时起，记者就要按照调查表上的指标进行记录、取证。调查指标十分详细，比如针对旅游途中的每一个景点都有一套调查指标，包括是否有人倒卖门票、是否在节假日涨价、停车场车位是否充足、景区内代步车是否方便、景区内卫生间情况、景区内垃圾箱情况、景区内是否拥挤、景区内娱乐设施是否安全共8项指标。每一项指标都有录像、拍照、录音的取证要求。
　　因此，在旅游过程中，记者时刻都绷紧着一根弦：这是调查表上列出的指标，要马上记录、取证。
　　除调查取证外，整理、传送证据也是一项重要工作。此次体验式调查有专业市场调查公司参与，并派出工作人员作为督导，和每一个体察员对接。按照预先的计划，体察员每天要将自己获取的调查成果、证据整理完毕后发送给督导员。因此，即使晚上到宾馆休息时，记者也不能放松，除了撰写当天的旅游体察报告，更重要的是，还要对当天的照片、录像视频、录音音频进行整理，为每一份证据撰写简要的说明，再发送给督导员。
　　虽然很累，但能够实际参与这么一项很有意义的活动，记者还是觉得不虚此行，也希望中消协能多开展此类调查活动，积极营造安全放心的消费环境。