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三亚调查组赴中消协取证
严查涉旅游问题线索
作者:任震宇



      本报讯(记者任震宇)11月2日,针对中消协日前发布的旅游体验调查报告中曝光的有关问题,海南省三亚市专门成立的联合专项调查组一行赴京与中消协沟通了解详细情况,并将根据问题线索依法严厉打击各类危害旅游市场行为,坚决维护游客的合法权益。

  中消协于今年9月11日至10月7日,派出196名志愿者对96条国内旅游线路进行体验式调查,并于10月28日发布了“国内部分旅游线路体验式调查报告”,报告涉及包括三亚在内海南部分城市旅游市场存在的问题,引起社会广泛关注,也引起海南省、三亚市政府部门的高度重视。

  海南省委常委、三亚市委书记张琦向媒体表示,三亚愿作旅游样本,欢迎媒体来调查剖析;三亚对任何涉旅违法违规经营行为不袒护、不遮丑,坚决一查到底。

  据悉,该调查组由海南省三亚市旅游、工商、质监、公安等多部门联合组成,专门针对中消协这次体验式调查中发现的问题及时跟进落实解决。

  中消协负责人向调查组详细介绍了旅游服务体验式调查活动的情况及发现的问题,对三亚市市委、市政府高度重视消费者意见,并迅速成立专项调查组表示赞赏。

  中消协负责人表示,《消费者权益保护法》规定消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织,中消协将全力配合三亚市政府净化旅游市场的工作,同时也希望今后能有更多的地方政府像三亚市政府一样依法严厉打击各类危害消费者合法权益的行为,营造放心安全的消费环境。

  当天,调查组向中消协详细了解了问题线索情况、向部分体验员进行调查取证,对关键信息进行了进一步核实。



  

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