■本报记者 孟刚

　　昨天，一年一度的购物狂欢双11在一片火热景象中落下帷幕。与往年一样，旅游市场从10月底便开始预热，各家机构均推出了形式多样的促销活动及产品。记者看到，其中当属在线旅游平台的促销力度最大，最引人关注。那么，双11的优惠产品靠谱吗？其品质与正价产品一致吗？是否属于不合理低价范畴？游客消费时需要注意哪些问题？带着一连串疑问，记者日前探访了双11的旅游市场。

在线旅游平台折扣力度大

　　每年10月底、11月初本该是传统的旅游淡季，但随着双11热潮逐步席卷旅游市场，使得这个时段不仅不淡，反而成为继国庆节黄金周之后，旅游市场的又一销售高峰。

　　自10月底开始，途牛旅游网就针对双11和其成立9周年推出大型促销活动，上线了“逢9钜惠”“限时秒杀”“9周年精选”“预售钜惠”等促销专区及以“途牛双11满110立减11元 要玩要低价”为主题的促销活动，优惠产品涵盖全球范围的热门目的地。同时，途牛还邀请林志颖、包贝尔、陈思诚等明星为活动进行宣传。途牛旅游网的高级市场总监李媛表示，此次促销产品的有效期较长，从今年11月至明年3月，优惠形式包括限时秒杀、预售、尾货等，特别实惠。

　　针对双11，携程旅行网联合其平台上的3000余家旅行社推出了旅游大型促销活动，即在原本发布优惠产品的基础上，翻番加大库存量和优惠力度，延长活动时间。其促销产品的种类包括自由行、国内外跟团游、邮轮游等，大部分产品的优惠力度在3至5折。其中，“旅游狂欢月”促销活动的时间从双11持续至双12。

　　阿里旅行的双11促销产品以境外游或单价较高的套票类产品为主，采取价格直减方式，例如上海至美国的3—30天自由行产品的售价最低只需3999元/人（往返含税价）；韩国、日本跟团游的最低价格仅999元/人。同时，阿里旅行还在双11期间推出了大量优惠签证产品，如东南亚任选一国签证199元；日韩任选一国签证222元起；欧洲（申根+英国）任选一国签证666元；澳新任选一国签证777元；美加任选一国签证888元等。

　　同程旅游的相关负责人向记者介绍，同程今年双11推出的优惠产品涵盖景点门票、跟团游、酒店、自由行、邮轮游等品类。其中，最吸引人的是出境游，不仅价格便宜，还提供签证、境外WiFi优惠等贴心服务。

产品低价不低质

　　北京至美国的自由行产品最低3999元/人起，如此便宜的价格靠谱吗？其与正价产品在住宿、交通、餐饮等方面的标准存在哪些差异？带着这些疑问，记者咨询了多家在线旅游平台的客服人员，他们均表示由于在线旅游平台和供应商会给予优惠产品营销补贴，所以其在品质上与正价产品没有差别。

　　途牛旅游网公关部的工作人员王蜜表示，途牛会为双11特价产品进行补贴，以保证游客的出游体验。如果特价产品中含有自费项目，则会在产品说明中标注。此外，携程旅游的相关负责人也向记者做出了类似解释。

　　另据记者了解，除旅游产品外，在线旅游网站还推出了折扣力度较大的机票，例如阿里旅行推出的上海—美国多个城市自由行的往返机票，价格仅为3999元/人且可全年预订。阿里旅行副总裁周正说：“优惠机票享受的待遇与正价机票一样。之所以能推出价格如此便宜的机票，是因为我们在双11之前就与航空公司和旅行社进行联动，让他们将以往的尾单舱位提前卖给我们，因此特别超值。”

预订折扣产品也须签合同

　　不少消费者疑惑，在线旅游网站推出的双11特价产品是否属于国家旅游局正在打击的不合理低价范畴？对此，北京工商大学旅游与营销系副教授张运来表示，不合理低价游指旅行社以低价的形式吸引游客,再在行程中增加不符合规定的购物或自费项目强迫游客消费。双11特价产品是在线旅游平台于特定时期进行的一种营销行为，产品数量有限，而且有相应的消费规则，因此不属于不合理低价范畴。

　　尽管如此，旅游专家还是提醒游客，仍要警惕双11期间商家推出的特别低价产品。游客在选择旅游机构时要关注“诚信指导价”，仔细阅读产品说明中有关行程、食宿、游览景点、购物项目的内容，尤其关注住宿酒店的标准、购物店的数量及是否包含当地自费项目等。由于旅游机构提供的特惠产品多不固定出行日期，有些产品的有效期甚至长达一年，所以消费者预订时还要看清楚时间，以免日后发生消费纠纷。

　　另外值得注意的是，无论预订正价产品还是打折特惠产品，消费者都应与旅行社签订正规合同，并认真阅读合同条款，拒绝接受霸王条款，以保护自身权益。