网上购买手机被骗获赔第04版:要闻·投诉 2015年11月16日中国消费者报

　　　　　　本报青岛讯（李广川记者王照重）近日，消费者战女士在某网络交易平台为家人购买了两部“小米”手机，共花费1376元，收货后发现一部不能开机，另一部经常黑屏无法正常使用。战女士怀疑是假货，随即向网络交易平台投诉，对方调查后告知战女士，销售该手机的店铺已经关闭了网店。无奈之下，战女士向青岛市消费者权益保护委员会投诉。

　　接诉后，青岛市消保委工作人员对这两部手机检查发现，两部手机的串号和进网号是一样的，涉嫌假冒。青岛市消保委与北京小米科技有限责任公司联系并进行送检，经检测确认这两部手机均属假冒产品。

　　青岛市消保委把鉴定报告发给网络交易平台，要求退款和赔偿。经多方调解，该网络交易平台为战女士全额退款并承担了产品的检测费用。

　　