■本报记者 胡军
　　在移动互联时代，智能手机已逐渐成为绝大多数人生活的标准配置。在每一部智能手机里，都有一套专属的APP组合。而且，每个人似乎都掌握着自己智能手机中APP的命运，虽然APP的种类和数量难以计数，但每个人都随时可以下载或删除，安装或卸载。但是，几乎所有人也在遭遇着同样的困扰，那就是层出不穷的APP应用更新或升级提示。APP应用安装越多，这种更新和升级提示越频繁。那么，这种越来越频繁的更新或升级，到底是真正为了提升用户体验还是有不为人知的其他目的呢？
频繁升级涉嫌骗流量
　　“前几天刚刚进行了升级，今天又提示我有新版本，增加了新的线路，如果不升级就无法使用。”经常使用一款名为“北京实时公交”手机APP应用软件的北京消费者徐先生感觉有些异样，“虽然每次升级的流量不是特别多，也就十几兆、二十几兆的，但次数多了，感觉还是要消耗不少流量的。我就搞不懂，软件升级增加的这些线路又不是新开通的线路，都是老线路，为什么就不能一次性全录入进去，非得零打碎敲地升级呢？而且，不升级的话，老版本还无法使用。”
　　调查发现，目前各类手机应用市场中不断海量涌现的APP应用，大致可分为工具类和兴趣类。相比而言，像手电筒、输入法、日历、天气、时钟、QQ、微信等实用工具类APP数量有限，而像手机游戏、美图秀秀等根据个人兴趣爱好来选择使用的个人兴趣类的APP应用占绝大多数。而且，功能创新难度较大的工具类应用，由于功能目标相对较为单一，主要通过功能和体验等硬性指标吸引消费者，其升级频率并不是很高。相反，功能通用性不强的兴趣类APP应用，其升级频率明显要高得多。“这基本上算是市场的惯例了，而兴趣类的APP，确实需要不断吸引消费者，需要通过版本升级、更新来创造新亮点，目的就在留住消费者，保证足够的下载量、安装量和使用量，因为这些APP应用主要是通过流量分成来赢利的。”对于APP应用升级频率的规律，从事手机APP应用开发多年的北京某信息公司技术总监韩先生深谙其道，“因为现在市场竞争非常混乱，你要是不能经常给消费者提供新的有兴趣的内容，可能随时被卸载，至少使用频率就会降下来，结果就是用户越来越少，最后死掉。”
　　在调查中，绝大多数消费者表示，如果是在WiFi环境下，对于不断涌现的APP版本更新或升级提示，也就是举手之劳。毕竟，在目前的网速下，升级一个APP应用更新，充其量也就是几分钟的事情，有的甚至更短。但是，多数情况下，更新后的软件应用并没有新的亮点，和更新之前并没有多大变化。“感觉就是骗你更新，挣这点流量钱，表面上来看，都会宣称升级是为了有更好的用户体验，又做了什么什么优化，什么什么技术升级，修补了什么什么BUG，增加了什么什么功能按钮。”对于频繁涌现的APP应用更新提示，北京消费者吴先生认为非常令人厌烦，“有些功能比较简单的，更新出现两次就烦了，可能就直接删除了，像一些导航类、影音类等软件，使用过程中耗费流量不算太大，真正消耗大的反倒是更新和升级，不能不让人怀疑就是为了骗流量。”
部分免费软件涉嫌强制升级
　　在调查中，消费者普遍反映，安卓平台上的APP更新提示频率明显高于苹果的IOS平台。而且，多数情况下，发出更新或升级提示的并不是APP本身，而是应用宝、华为应用市场、酷派应用市场、APPstore等APP应用市场。一般情况下，多个应用市场都会出现更新或升级提醒，但需要更新或升级的APP应用不尽相同。但是，在很多情况下，多个应用市场会同时提示同一款APP应用的更新或升级信息。“业内人都很清楚，这些应用市场也是在竞争，跑马圈地抢用户呗，用户通过不同的平台进行更新，点击率、下载率、流量等也就到了哪个市场的名下，而且，通过更新和升级还能提高应用市场的关注度，说到底都是为了利益。”对于多个应用市场同时提示同一APP应用更新或升级信息的现象，国内某知名的手机APP游戏应用开发公司市场负责人王女士并不避讳，“很多时候并不是APP研发公司要搞版本升级，而是平台对他们有要求和协议，必须发布更高版本的，所以很多消费者在升级后发现并没有什么实际改进，就认为是研发团队的问题。”
　　在调查中，绝大多数消费者均表示，很多免费的APP应用在出现新版本提醒后，如果不进行升级，就无法使用。“虽然是免费的，但也不能太任性吧，不升级就用不了，这不是强制升级吗？”长期遭遇升级困扰的北京消费者陈先生的想法非常有代表性，“有些APP升级太频繁，有时候一不小心升级后就后悔了，甚至想返回升级前的版本，但好多APP都没有这个功能。”
　　据业内人士介绍，一款功能相对完备的APP，从诞生到成熟通常需要两到三个月的时间，在此期间，软件的更新升级可能较为频繁。如果用户觉得影响了正常使用，可以等软件相对成熟了再下载。对于不喜欢错过每一次更新的消费者来说，现在的智能手机都配备了“后台应用程序刷新”的功能。开启它，就能在WiFi的条件下自动联网更新APP，无需操心。另外，如果确实下载了不喜欢的更新，可以退回到升级前的版本，很多手机助手类的应用市场都有历史版本下载的功能。但是，确实有部分APP应用，即使下载了旧版本，如果不更新也无法使用。
升级信息语焉不详
　　调查发现，消费者普遍反映，绝大多数APP应用更新或升级后，确实带来了很大的改善。但是，也有部分APP应用在更新后，甚至出现闪退、死机等情况，虽然，绝大多数APP应用在升级详情中，一般都会注明“漏洞修复及性能增强”。
　　据业内人士介绍，手机APP应用的更新和升级，一般分为两个类型，一种是功能性升级，一种是技术性升级。技术性升级相对比较少见，更多的是添加新功能、调整界面等功能性升级。APP的更新和升级频率，与软件的基础开发思维有关。而且，与PC软件不同的是，APP软件开发普遍认可“快速叠代”的理念，要求开发者必须快速完成开发，再根据市场需求去进行修改。
　　“到底修改了多少代码，是否需要那么大的升级包，消费者根本就是一无所知。每次升级都说是修复BUG，那么到底一个软件可以有多少BUG，因为BUG造成的损失算谁的？”对于手机APP应用普遍出现的频繁升级现象，经常因更新而删除APP的山东消费者李先生表示厌烦，“每次升级包占原软件的比例到底有没有规定，总不能软件商想弄一个多大的软件包就弄多大，消费者完全没有选择能力。”
　　对此，业内资深人士、国内某知名的手机APP游戏应用开发公司市场负责人王女士表示理解。据她介绍，业内非常清楚，之所以有些软件的新版本功能介绍会含糊其词，主要就是因为这些更新和升级，对软件的应用体验并没有实际的明显作用，但是更新和升级可以增加APP应用在市场上的活跃度和排名，可以增加下载次数，虽然，每一次升级都可能导致用户的流失，尤其是那些更新和升级过于频繁的APP。另外，部分软件强制升级的根本原因是，每次升级版本的功能并没有太大的变化，而如果同一软件多个版本同时运行，反而给后台运营和维护增加巨大的工作压力。