■本报记者 桑雪骐
　　踩着“双11”的脚后跟，“双12”又来了。记者发现，淘宝、京东商城、苏宁易购、国美电器等各大电商，都早早地在商城首页上为这场年终盛宴打出了广告牌。可是刚刚完成了一场不眠不休血拼的剁手族们是否还会全情投入一把呢？
　　虽然没有“双11”的页面看着红火热闹，但是首页上仍然充斥着“1212年度盛典”“1212火爆预售”等字样。在京东商城、国美电器、苏宁易购等电商首页上，幻灯广告更是烘托出了这场电商的年终盛宴的热度。在苏宁易购的搜索栏下常用关键词里，“双12嗨购”被排在第一位，国美在线排名第一位的搜索关键词则是“1212大省节”，京东商城上“1212来了”位居搜索关键词的第二位。分别点击这些关键词，可以发现，在“双12”这一天，各种福利、红包、折扣都在诱惑着剁手族们再次伸手。“‘双11’还不过瘾，‘双12’将是我们岁末大促的新开始。”日前，苏宁相关负责人表示，苏宁将为今年的“双12”投入比“双11”更多的促销让利资源，力图打造成年末最巅峰的活动；支付宝和口碑则联合宣布，今年“双12”活动覆盖的线下消费场景更丰富，在超市、便利店之外，增加了餐饮、美容美发、菜场等诸多场景，参与商家增加近10倍，遍及200多个城市，覆盖澳洲、亚洲及港澳台等12个国家与地区。用户在口碑平台领取商家折扣并使用支付宝付款，能享受5折优惠（上有封顶）。
　　从目前各大电商平台“双12”的预热情况来看，跨境电商依旧是促销节中的重头戏，而在这场连续的跨境电商大促销的背后，多家银行、第三方支付企业均在跨境支付业务方面布局。京东商城相关负责人表示，京东将跨境支付作为核心支付业务。对于消费者，京东支付提供多场景无汇兑差异的购物体验。对于商家，京东整合支付、消费金融、供应链金融、保险等一站式解决方案，辅以京东全球购和京东国际供应链。
　　面对电商如此的攻势，“‘双12’，你还要嗨吗？”记者以此问题询问了多位剁手族。“也许还要看看吧，如果有需要的就买点儿。”资深剁手族刘小姐这样表示。她告诉记者，“双11”时，她抢购了原汁机、面包机等几件小家电，“双12”肯定不可能再买，所以主要还是看看一些日常用品、食品等，如果有需要，价格又实惠，就还会集中购买。北京市消费者刘先生则告诉记者，前不久他家里的冰箱坏了，想想家中电器其实都用了不少年，现在北京又开展节能补贴，想趁着“双12”促销，看看有没有合适的产品。
　　不过，也有剁手族由于“双11”不愉快的经历而打算回避“双12”，消费者吴女士表示，“双12”她不打算再参与了。“‘双11’买的围巾我至今还没收到呢，有好几件抢来的宝贝最后也退货了，还不如平时慢慢挑，买一件是一件呢。”吴女士说。消费者包女士则告诉记者，“双11”后她一直在催货、等货、找包裹。“自己有几笔货物的物流记录显示已经在路上了，还有一笔货物下落不明。后来自己再去物流网站查询物流记录，竟然发现下落不明的货物4天前就显示已经被签收了。”吴女士告诉记者，好在物流公司的小伙子还算诚实，表示是自己弄丢了货，会照价进行赔偿，但求吴女士不要找商家投诉，否则公司会对其进行处罚。
　　对此，工商部门提醒在“双12”网购盛宴到来前，准备狂购一把的消费者们，头脑发热之际且慢出手。
　　首先要理性消费，不要因商品价格便宜就冲动下手，不要轻信商家的表面宣传，避免出现商品与实际描述不符等问题。
　　其次要选择大型、正规的网络购物平台，关注消费者对网店的评价，符合规定的网站会在其首页或者从事经营活动的主页醒目位置公开营业执照的相关信息，或者营业执照的电子链接标识。
　　再次，在购买前一定要看清“购买须知”，对商品的描述、售后服务规定、尺寸以及色差等可能出现的问题，一一弄清楚再下单也不迟。
　　最后，还应保留好消费订单信息或消费凭证，包括相关商品规格、型号、功能和价格等信息页面、商品交易(订单)页面、消费者与商家的聊天记录等电子证据，以便发生问题后及时投诉。