天津静海区构建“大维权”体系第04版:要闻·综合 2015年12月11日中国消费者报

　　本报天津讯（记者万晓东）今年以来，天津市静海区市场监管局着力整合各类资源，积极构建“大维权”体系，营造安全消费环境。
　　机构改革后，天津市静海区市场监管局整合12315、12365、12311维权热线，在“三个呼号、一个平台”模式下，整体推进“纵向贯通、横向联动”的维权体系建设。纵向上，建立信息管理规范、处置流程合理、科所联动有力的维权工作机制；横向上，以400家“一会两站”、31家消费维权服务站为依托，全面推动消费维权工作进驻各街（乡镇）便民服务中心，构建社会化联动服务网络。
　　同时，成立了由市场监管、法院和消协组成的联合调解小组，建立定期交流、联络员机制，快速解决各类消费纠纷。截至目前，天津市静海区市场监管局已受理投诉举报580件，为消费者挽回直接经济损失53万元。

　　