本报济南讯(记者尹训银)12月14日,山东省德州市消费者权益保护委员会对德州万达广场进行消费维权约谈,德州万达广场有关负责人、德州市消保委法律顾问、部分媒体记者参加了约谈。
德州万达广场是德州市新近开业、规模较大的商业综合体,今年11月开业以来,德州市消保委陆续接到消费者对该商业综合体的投诉。根据《消法》和中国消费者协会《消协组织消费维权约谈经营者办法(试行)》的有关规定,德州市消保委就德州万达广场经营中存在的问题进行专题约谈,督促企业及时整改落实,切实保障消费者的合法权益。
在约谈会上,德州万达广场有关负责人表示,感谢消保委及有关媒体的批评帮助,就相关问题将积极整改落实,建立健全售后服务机制和消费者投诉处理制度,并做好《消法》及相关法律法规的贯彻实施,依法诚信经营,切实履行好保护消费者合法权益的主体责任,维护和树立万达企业的品牌形象。
据悉,这是德州市消保委按照中消协《消协组织消费维权约谈经营者办法(试行)》有关规定,对经营者进行的第一次约谈,今后将针对企业经营和服务存在的问题继续开展相关约谈活动。