图①②③为河南南阳消费者购买的假茅台。
图④为南昌消费者购买的假五粮液。
■本报记者 王照重
　　网络购物平台销售假冒伪劣商品，侵害消费者合法权益，一直是困扰我国电商发展的顽疾。2015年12月，唯品会涉嫌销售假茅台、假五粮液的消息再次触动“剁手党”的神经，一些消费者自发成立“伪品会维权”群。1月5日，《中国消费者报》记者获悉，部分消费者已陆续收到唯品会10倍“垫付款”。
特惠场售假茅台
　　唯品会是由广州唯品会信息科技有限公司运营的一家在美国纽约证券交易所上市的电子商务平台，自称销售的商品100%是正品，并通过100%太平洋正品保险和70项专业质检确保品质。
　　2015年年底，唯品会举办“知名白酒特惠专场”促销活动后不久，多位消费者在网上发投诉帖，称“从唯品会上购买到了假茅台”，跟贴者越来越多，自发成立的“伪品会维权”群内的人员也越来越多。2015年12月20日，《中国消费者报》记者申请加入该群，见证了部分消费者维权的过程。
　　记者加入“伪品会维权”群当天，看到该群参与维权的人数已经有140多人，不少网友陆续发出了自己在唯品会买到假茅台的消息。根据群管理员要求，参与维权的人员添加了所在地区。记者初步统计发现，涉及山东、河南、河北、重庆、广东、山西、江西、湖南、四川、北京、浙江、新疆、江苏、辽宁、福建等近20个省、直辖市及自治区的消费者。
　　福州市消费者林先生告诉记者，2015年12月8日，他从唯品会购买了4瓶飞天茅台500ml(53°)，共计2170多元；12月16日，他看到网上有人发帖，说从唯品会买到了假茅台，当天他就带着4瓶茅台找到茅台酒厂福州直营店。茅台酒厂打假专员鉴定后告知林先生，这4瓶酒全是假酒。随后，林先生致电唯品会客服热线。客服人员不承认所售茅台为假酒，但答应给退货。
　　在该群中参与维权的消费者的遭遇基本类似。其中，河南南阳网友“别了疯子”告诉记者，12月8日他从唯品会买了多瓶茅台酒，总价共计4万多元，后经鉴定全是假货。
唯品会退货退款
　　记者了解到，2015年12月22日，贵州茅台酒公司打假办发出消息称，从目前接到的消费者的投诉看，12月8日消费者从唯品会“知名白酒特惠专场”购买的茅台酒几乎都是假酒。这一消息让100多位正在维权的消费者“炸了窝”。
　　“伪品会维权”群管理员、酒朋网的张女士告诉记者，不少参与维权的消费者和唯品会沟通过，唯品会答应退货，但是不接受消费者提出的10倍赔偿要求。按照《食品安全法》规定，消费者可以索取10倍赔偿。不少消费者建议委托唯品会所在地广州市的律师提起诉讼。
　　张女士说，仅一天时间，报名有意出资、委托广州律师协助维权的消费者就有六七十人之多，也有不少消费者向唯品会透露了通过司法途径解决纠纷的想法。张女士分析称，可能是迫于社会舆论和消费者积极通过司法途径维权的压力，2015年12月31日，唯品会就此事件发布了声明。
　　记者看到，声明表示，唯品会从2015年12月15日主动联系购买此商品的903名消费者进行退货退款，并“先行垫付商品价值10倍的补偿”，对已退回的商品进行调查鉴定。
　　今年1月5日，福州市消费者林先生告诉记者，他已经拿到了唯品会商品价值10倍的“垫付款”。随后，“伪品会维权”群的多位成员告诉记者，多数已拿到“垫付款”。部分消费者表示，唯品会的声明已经变相承认销售假茅台，为何还对消费者应得到的赔偿咬文嚼字、躲躲藏藏？
涉嫌卖假五粮液
　　林先生告诉《中国消费者报》记者，此前，在2015年11月份，他在唯品会购买了2瓶茅台酒，经过这次教训后，他拿着这2瓶茅台酒找到茅台酒厂打假专员鉴定，结果也是假酒。“都是冲着唯品会‘只卖正品’的宣传去的，难道唯品会在此前也卖过假酒？”林先生更加疑惑。他联系唯品会进行交涉，截至目前，未得到满意答复。
　　江西南昌消费者黄先生告知《中国消费者报》记者，唯品会不仅卖假茅台，还卖假五粮液。2015年12月8日，他花费4300多元从唯品会购买了10瓶五粮液，经厂家鉴定8瓶为假货。
　　黄先生找到唯品会，唯品会承诺3倍赔偿。黄先生不同意，打算起诉唯品会，此后唯品会同意10倍赔偿。黄先生拿到了货值10倍的唯品会“垫付款”，但至今还没有给退货处理。黄先生追问所购假酒的供货商，唯品会至今不予透露。
　　对此，《中国消费者报》将继续予以关注。
（本文图片由消费者提供）