本报讯(记者任震宇)针对电商平台唯品会近日被爆出涉嫌销售假冒茅台酒一事,中国消费者协会1月5日公开劝喻唯品会,要求其公布涉事茅台供应商真实信息。
中消协称,其对唯品会涉嫌售卖假茅台事件高度关注,曾多次向唯品会主张消费者的合法权益。虽然唯品会于2015年12月31日公布了解决方案,但中消协认为该方案仍存在如下问题:
首先,有关所售假茅台酒是否存在质量问题,应经全面客观公正检测,并公示结果。按照《消费者权益保护法》有关规定,质量问题涉及损害消费者人身健康权,经营者应承担严格的法定义务。唯品会有限承认有非茅台集团原厂原装商品,但是回避产品的质量问题,在未经全面检测的情况下强调所售酒“无毒无害”,仍未解除消费者对此问题的担心。
其次,唯品会应公布涉事供应商的真实信息。唯品会不公布涉案供应商具体信息,导致其他商家和消费者不能享有知情权,存在消费者经由其他途径购买到涉案供应商提供的假冒商品的可能性。
最后,唯品会应公布“同一专场内此供应商提供的其他商品”中涉及的具体商品。目前,唯品会没有列出同一专场内此供应商提供的其他商品,消费者有理由担心其他商品是否存在类似“假茅台”的问题。为此,唯品会应主动向有关部门提供相关情况,协助彻查产品质量,并向社会公布,以便消费者有效行使求偿权。
中消协郑重劝谕唯品会,真诚面对和回应消费者诉求,充分正视以上问题,自觉接受社会监督,依法保护广大消费者合法权益。对于有关问题,中消协将继续予以关注。
●事件回放
日前,唯品会被消费者投诉其售 卖的 飞天 茅 台 500ml(53°)是假酒。2015年12月31日,唯品会发布声明称,经权威部门鉴定,此前销售的53度飞天茅台产品中掺有非茅台集团原厂原装商品,已经停止与该供应商合作,并已主动向警方报案,涉嫌人员已被刑拘。唯品会对已退回的商品进行封存并移交有关部门进行调查和鉴定,对购买此商品的全部903位消费者先行垫付商品价值10倍的补偿。 (任震宇)