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买净水器看A+
作者:桑雪骐
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    ■本报记者 桑雪骐
  2015年家电市场一片灰暗,唯净水器产品一枝独秀,但也有消费者向《中国消费者报》记者反映,其购买净水器时并不知道自己到底该买哪种类型、什么品牌的产品,因此往往是跟风购买。为解决消费者的购买难题,日前中国家用电器研究院发布了新一批通过A+认证的净水器产品名单。相关专家表示,通过A+认证的净水器均达到了国际先进水平,是高端产品的代表。同时,消费者还可以参考权威机构的比较试验进行选购。
普及与升级同步展开
  中怡康发布的统计数据显示,2015年,净水设备市场呈现了爆发式的增长,零售额达到228亿元,同比增长了41.1%。中怡康品牌中心总经理左延鹊表示,预计2016年净水设备零售额增速会出现回落,但仍然会保持29.5%的高速增长,达到295亿元。“市场快速增长的同时,产品的升级换代也同步开展。”左延鹊表示,据中怡康的消费者调研数据显示,消费者可以接受净水设备的平均价格为2783元,其中51%的消费者选择2000元-4000元的净水产品,甚至有14%的消费者选择4000元以上价格段的高端净水设备。用户需求决定市场销售,2015年中高价位产品快速扩容,与2013年相比,3500元以下的产品零售额占比均出现了同比负增长,而3500元-4000元的产品则出现了同比正增长,增幅达到18.2%。
  “我家厨房里已经装了一台直饮机,用于平时做饭、喝水,因为家人都爱喝茶,所以又在楼上的卫生间安装了一台纯水机。”消费者刘先生告诉记者,以前安装直饮机,主要是为了能够喝到干净安全的水;购买第二台饮水机则是为了喝茶时能够品出更加纯粹的味道。消费者王女士则表示,以前儿子要给她买净水器时被她拒绝了,因为她认为安装时要走管线、后期使用时还要请人来换滤芯太麻烦。不过前不久儿子给她买了台智能净水器,不仅滤芯脏了会有提醒,而且自己就能换滤芯,通电就能使用,很方便。
  左延鹊表示,人们最初购买净水设备仅仅是为了喝水安全,之后人们对于产品的需求升级到了用得放心,人们希望产品均有水质监测、维护提醒和漏水保护等功能,到现在,已经有一部分消费者的需求升级为用得方便,大通量、智能、节水、安装使用的便捷性是2016年净水器产品的研发趋势,同时也是消费者选购时所关注的重点。
净水市场洁净度不高
  不过,《中国消费者报》记者了解到,大多数消费者在购买净水器时往往对产品技术类型、作用及品牌等并不了解,买回家后才知道使用过程中需要更换滤芯,或者是会产生废水等,更有些消费者因购买了劣质产品而大呼上当。
  记者在淘宝网搜索发现,仅净水器产品就有10余万件,品牌多达上百种,价格从19元到3万余元不等。产品宣传也是五花八门,如“美国原装进口,医护级过滤”“国家食品级ABS材料”“银离子不锈钢网”等等,各种广告语让人眼花缭乱,而且还有商家宣称净水器具有美容护肤的神奇疗效。
  “因为水垢太严重,本想尽快买台净水器,可是转了一圈我也没定下来买什么。”消费朱先生告诉记者,因为新居自来水的水垢太多,就想赶紧装上台净水器。可是在网上看了看,发现概念和产品太多了,自己看了半天也没明白,就想到线下的市场上来看看、问问,结果看完还是不知道该买什么。“买净水器不像买空调,可以打开试试,所以还是先问问家里装了净水器的朋友吧。”朱先生无奈地表示。
  中国质量检验协会净水设备专业委员会理事长邓瑞德表示,净水器走进了越来越多的家庭,但是以中小规模企业居多,产品质量参差不齐,宣传概念庞杂、虚假宣传、产品功能同质化严重的现象使消费者选购净水器时很迷茫。
  前不久发布的《2015中国净水行业消费白皮书》显示,中国目前生产净水器的企业不低于5000家,每年新增企业40%,另有10%的企业倒闭或转行。激烈的市场竞争孕育出的品牌企业却寥寥无几,大部分企业都是无名的中小型企业。“中国净水器市场中,规模以上的企业尚不足10%,尚未形成真正的品牌化市场格局”。左延鹊指出。
权威信息是选购标准
  据了解,目前市场上的净水产品都应该具有卫生批件以及电器安全合格报告,但这只能说是净水器的入门要求。
  中国家电研究院净水器性能研究与测试中心主任邓哲认为,目前净水器的生产门槛比较低,厂商只需要获得卫生批件就可以生产、销售。但卫生批件的测试方法只是保证净水器不造成二次污染,而对于净水效率、电气安全、结构安全等性能,目前国家还缺少相应的规范。比如一楼的水压和六楼的水压不一样,如果净水机承压部件不能达到一定的受压程度,储水罐就易发生漏水、爆裂等情况。
  中国家电研究院副总工程师鲁建国也指出,以往净水器标准中的测试参数都是参考自来水的参数,但是家用净水器接入的就是自来水,本身就是合格的,这种测试方法显然不合适。
  鲁建国表示,对于及格标准不满意的消费者可以考虑购买通过A+认证的净水器。该认证诞生于2012年,由中国家用电器研究院与北京中轻联认证中心联合推出,认证给出了高端家电的量化指标,性能A+等级指标是瞄准国际先进水平要求,在制定项目过程中特别考虑了产品自身的特有性能、节能环保性能、符合人体舒适性的性能以及卫生方面的性能指标。
  据中国家用电器检测所净水器性能研究与测试中心副主任王统帅介绍,净水器A+认证检测的项目为累积净水量及铅、砷(五价)、三氯甲烷、苯、铁、硝酸盐氮、余氯和大肠杆菌的去除率。累积净水量依据QB/T4144-2010行业标准,是评价更换滤芯前后的净水器总体性能(出水水质和去除率)的核心性能指标。去除率项目依据NSF/ANSI42-2012和NSF/ANSI53-2012标准,采用全程加标进行检测,指标达到了国际先进水平。以此来划分高中低档的净水器产品,指导消费者选购。
  鲁建国表示,通过专业的检测、权威的认证,打造高端的产品,并且通过认证告诉消费者,选择什么样的产品才是放心的,才是真正达到高端的产品。希望消费者能够按照认证标识选购让自己放心的产品,也希望更多企业参与到高端产品认证中来,更好地为消费者服务,让假冒伪劣产品退出市场。
  此外,消费者保护组织开展的产品比较试验结果,也可以作为消费者选购高性价比产品的重要参考。2015年6月,深圳市消委会在京东、天猫等电商平台选购了安吉尔、美的、沁园等主流品牌的10款净水器,模拟普通消费者的使用习惯,对初次使用出水水质、持续使用一段时间的出水水质、使用成本等消费者关心的项目进行了比较试验。结果发现10个品牌净水器出水水质均可靠,但是不同品牌的使用成本差异很大。

  

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【第 07 版:电器】
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