2015年，虽然彩电市场逆势增长，但是在日前召开的2015年度中国电子信息产业经济运行暨彩电行业研究发布会上，相关专家却指出，2016年可能会是最艰难的一年，企业要做好过苦日子的准备。在这一时期，企业要以用户为导向、以需求为核心开展产品的个性化定制，因此给用户画像将成为彩电业的新风尚。
　　2016年，由于经济发展面临众多的不确定因素，彩电市场前景并不明朗。奥维云网的预测数据显示，2016年中国彩电市场零售量规模将达4739万台，同比微增1.4%；零售额规模将达1611亿元，同比增长2.5%。其中新增需求占比10%；二次购买需求占比15%；更新换代的占比高达75%。
　　奥维云网黑点事业部总经理董敏认为，2016年中国彩电行业将经历一场全产业链的变革，整个变革最动人的部分在于：参与者众多，话语权分散。彩电行业将进入一个全新的时代——众屏时代，彩电行业的机遇与挑战并存。
　　奥维云网用户舆情数据显示：2015年12月，消费者平均每天电视的观看时长为5个小时，较2014年12月增加1.5个小时；电视的开机率达62%，较2014年12月增长11个百分点。2015年电视硬件的投入新增9个品牌；电视内容孕育万亿级市场，花千骨IP价值超20亿元。2016年电视的价值将继续发酵，客厅经济成为彩电行业趋之若鹜的存在。
　　同时，奥维云网的消费者调研数据显示，中国城市中产阶级家庭数量占城市家庭总数2015年达到72%，到2018年将达到74%。富裕起来的消费者一方面有强大的购买力，另一方面他们对产品的要求越来越苛刻。针对彩电市场，用户的需求向多元化发展，消费者对电视产品的需求，从观看上升到切换快、够清晰、立体声、可升级等高级需求，并延伸出对产品意象的心理满足，包括个性化、高端等。消费者更加注重风格差异和精神享受，这其实是一种追求象征价值的“符号消费”；同时也越来越重视对话功能——即通过产品的交互设计，实现与产品情感上的沟通与交流。
　　用户行为将从“被动接受”向“主动参与”转变，分享需求与社交需求得到释放。据奥维云网专项研究数据显示，视频互动存在长尾效应，用户电视视频互动活动中，有5项互动方式获得超过10%以上消费者的青睐。其中收藏是使用欲望最高的功能，占到33.6%，其次是订阅占到22.1%，这两项方式均能提升视频体验的方便性；弹幕作为2015年兴起的互动方式，占到17.0%，这体现了消费者实时表达自我的强烈欲望，引入弹幕之后，电视内容也增添了新的表达维度，电视的线性叙事方式被打破；查看广告和购物分别占到4.4%和3.9%，这一趋势反映了在当下，内容消费和决策购买这两大场景还存在不少问题，试图把边看边买两个场景重叠在一起，无形中增加了用户的使用成本，破坏了内容体验；还有30.4%的人选择了其他，这说明在典型互动方式之外，用户还有更多的小众喜好。“对于用户画像的研究将成风尚，所谓用户画像其实就是为用户打标签。”董敏表示，企业可以通过海量收视数据的收集与分析，判断其家庭潜在购买倾向，收视偏好、消费行为与能力、家庭成员组成等，最终梳理出不同属性的用户人群。用户信息的采集和大数据积累，最终会实现从量变到质变的过程，将会反哺电视的研发、内容的生产，进而实现个性化和精准化推荐。
　　董敏认为，在多元化的市场上，智能将作为核心使用价值，构成电视基础产品，对应用户的基础需求；与电视产品相关的一整套高级属性将电视升级为期望产品，符合用户的高级需求；新技术和新概念电视产品拥有超出本身的附加价值，满足用户的心理需求。未来，精品化产品将成为大势所趋，企业必须整合自身优势资源，集中打造精美的产品。从产品功能上来说，则是软硬兼备，符合中国国情的现状和互联网的快速发展，同时又具备相对来说可以承受的价格。用户拿到这样的产品之后，感受会非常美妙，并且可以获得预期之外的满足。 （赵雄）