本报讯（记者田珍祥）消费者宋先生花9000多元从去哪儿网订购了从北京飞三亚的头等舱机票，联系航空公司后发现该航班并无头等舱，消费者实际订的是不到3000元的公务舱。消费者以去哪儿网涉嫌欺诈为由，将该网站起诉至法院，依据《消费者权益保护法》索要“1+3”赔偿。日前，北京市海淀区人民法院受理了此案。
　　原告宋先生诉称，2015年11月9日，其需要从北京赴三亚，便在去哪儿网订了次日北京飞三亚的头等舱机票，航班为南航CZ6759空客321（中），金额为9170元，加上基建燃油费等共支付9220元。
　　随后，宋先生的手机短信收到了去哪儿网发的出票信息，票号是9992381393XXX，而去哪儿网站上显示的票号是7848504929XXX，两者并不一致。他赶紧联系航空公司的客服进行咨询，对方告知宋先生该航班并无头等舱，去哪儿网提供的机票实际是价值2780元的公务舱。
　　宋先生又联系去哪儿网客服，询问该航班到底有没有头等舱，客服给出的回复是联系代理商再予以答复，并让宋先生电话保持畅通。但直到第二天飞机起飞，宋先生也没有等到去哪儿网客服人员的回复电话。
　　宋先生在诉状中称，去哪儿网肆意在网站上打虚假广告，以2780元的公务舱机票冒充9170的头等舱机票并出售，严重误导和欺骗了消费者。《消法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。宋先生据此请求法院判令去哪儿网向其支付“1+3”赔偿，即退票款并给予3倍赔偿。
　　海淀区人民法院日前已受理该案。
●链接
多家航企“封杀”去哪儿网
　　对于在线旅游平台——去哪儿网来说，新年的开端似乎并不顺利。
　　自去年12月31日傍晚，南方航空、海南航空等率先宣布暂停与去哪儿网合作以来，坏消息接踵而至：2016年的第一个工作日，国际航空、东方航空等公司宣布关闭 “去哪儿”旗舰店；接下来的几天，海航集团旗下天津航空、祥鹏航空、福州航空、北部湾航空也先后发布类似声明；1月8日，深圳航空成为第十二个“封杀”去哪儿网的航企。
　　纵观上述航企的公告内容，“收到大量关于去哪儿网的旅客消费投诉，涉及多收退改签费用、加价销售机票、未及时通知不正常航班信息、擅自变更机票使用条件”，是航空公司停止(暂停)与去哪儿网合作的原因。 （田珍祥）