■本报记者 孙蔚
在北京这样的大都市,奔跑在“都市丛林”中的人们越来越注重家居的品质与风格。始终坚持“诚信为本,以德经商”理念的城外诚以“引领高品质家居生活方式,做最好的家居产品展示营销平台”为使命,把2016年定义为营销管理年,将在营销与管理两方面双管齐下,打造品质卖场,营造品质家居。城外诚成立20余年来,始终以诚信经营和浓郁的文化氛围在京城家居卖场中占据独特地位。近几年,随着规模的发展和企业责任的增大,城外诚注意到,装修是个多品类产品协调统筹的过程,需要众多建材、家具品牌共同配合,才能呈现出良好的整体效果。因此,城外诚越来越重视发挥卖场的平台作用,关注综合品牌影响力、顾客好评度、服务水平、营销能力等方面指数,选择意风、华日、爱依瑞斯、非同、欧派、TATA等近百个极具正能量的品牌,按照消费群体及风格类型,形成多个联盟,为消费者提供最优质的产品、服务和最实惠的价格与优惠。20多年来,城外诚始终用“诚信为本、以德经商”理念践行承诺,服务消费者,赢得万千口碑赞誉。与此同时,城外诚将安全传承融入血脉,并体现在工作的方方面面。
安全既是对消费者负责,也是对产品质量负责。城外诚卖场实行严苛的品牌准入制度,为进驻品牌设立标准,从进场考察到整个销售过程,采取定期检查和抽样检查方式,实行360度无死角环保质量管控。同时,通过首问负责制,打通消费者绿色服务通道,建立健全售后服务体系,不断提升售后服务质量和效率,承诺售出商品全负责,售后先行赔付,同时配合7日无理由退换货等售后服务条例,确保消费者售后无忧,让其在城外诚购物百分百放心。
安全还是对商户负责。城外诚围绕营销管理主题,启发、引导和带动入驻商户通过一系列营销服务活动,提升卖场的整体素质和服务质量。不断创新营销服务理念,整合优秀品牌商户,丰富和完善产业链条,逐步提升消费者的购物体验。积极携手名企名牌,共同推动家居品牌惠民活动的开展,不断促成行业全新消费模式的形成。据悉,2016年3月12日—13日,在3·15国际消费者权益日到来之前,城外诚联合京派联盟举办了“家居大咖,价惠全城”活动,推出多重优惠、好礼、免单红包、爱心餐等,获得了业界和京城消费者的广泛关注。3月19日,城外诚又将携手北京电视台,打造一场精彩的家居团购活动,为京城消费者提供更多优惠。
安全也是对社会负责。城外诚充分发挥北京本土知名品牌的社会影响力和号召力,带头践行企业责任,传播正能量,积极回馈和反哺社会,积极参与公益、慈善和社会赈灾捐款等公益活动,如3·12城外诚欧美国际馆“爱心拍卖”,为打造安全和谐的区域社会经济环境贡献力量。
就像《城外诚之歌》中唱到的那样,“用真情放飞笑脸,用爱心谱写乐章,家居模范城,诚信天地广,万家更新福满堂,共享好时光。”为京城消费者、商户和社会打造安全愉悦、吉祥幸福的家居生活,是城外诚永远的梦想。