本报讯（吴建纲 记者贾珺）随着人民生活水平不断提高，购置私家车也成为普通消费者一项较大的生活支出。为提高广大消费者的防范意识和辨别能力，避免掉入消费陷阱，保护消费者合法权益，北京市工商局丰台分局丰台工商所结合近期群众投诉举报焦点，特发布以下五点消费提示。
　　一、网络信息莫轻信，口头承诺勿轻听。
　　购车网站上看似诱人的网络广告往往暗藏低价陷阱，如“优惠2万元”“赠送1万元大礼包”等网络信息的发布者难以确定，易造成监管真空，信息准确性和真实性难保证。
　　“先交钱，后返还”“所交车款包括代办全险”等口头承诺，易造成“口说无凭”不认账或承诺人无法联系的情况，所有交易内容均须落实到合同条款上。
　　二、判断公司何性质，中介还是4S店。
　　在与售车公司签订购车合同之前，应先从现场办公条件、公司经营范围、是否有经销代理协议、职员分工等方面判断该公司是直接销售汽车的4S店还是汽车销售中介公司。正规的4S店，一般仅销售一个品牌的车型，规模较大，可出示汽车生产企业的经销代理协议，所签的交易合同一般为“购车协议”而非“购车服务协议”。
　　丰台工商所提醒消费者，汽车中介公司会收取一定数量的服务费，为减少税收成本，该款项不开发票，而是通过绑架装饰费用、代办保险购置税等方式变相收取。
　　三、协议条款看仔细，先签协议后缴款。
　　消费者应仔细通读合同条款，特别注意合同最后一行或者最后一页的小字补充条款，如“自选装饰需客户自行缴纳”“油卡选项初始余额为零，需要客户自行缴纳，首次充值可九五折”等，可能出现与口头承诺内容完全不一致的情况。
　　不要相信口头承诺。一旦出现交易纠纷，仅书面材料可作为证据发挥法律效力，口头承诺使消费者难以维权。
　　四、赠送承诺留证据，钱款交易要理明。
　　建议消费者在整个交易过程中，尤其是涉及到较为关键的优惠承诺时，最好录音录像留取原始证据，以便日后维权。
　　另外，在向公司缴款时，尽量采取刷卡等有第三方证据的方式，现金交易无痕迹；养成索证索票的习惯，并留存相关票据，切勿盲目缴款。
　　五、科学维权多途径，齐心协力事办成。
　　一旦出现消费纠纷，消费者应保持冷静，可以向当地市场主办方反映，争取协商解决；或者向属地工商所或者拨打12315投诉，申请行政调解；也可向法院提起诉讼寻求司法途径解决，必要时也要请求公安部门的支持和帮助。