本报武汉讯（记者吴采平）记者从武汉市工商局发布的2015年消费者投诉大数据报告中获悉，2015年武汉市网络交易投诉达7177件，较上年增长七成，占投诉举报受理总量的近8%。网购投诉靠前的依次为：通讯产品、服装鞋帽、家用电器、计算机产品、家居用品。
　　网购商品投诉较多的问题主要是发货配送不及时、商品质量不达标、实物与宣传不符、虚假优惠活动、售后承诺不履行、退货退款不及时和不履行“无理由退货”义务等。
　　去年，猫人内衣品牌在“双11”期间推出的“5000人免单”促销活动，由于免单名单存在偏差，活动落实不到位、发货不及时，引发大量投诉。
　　记者从报告分析中发现，2015年武汉网络商城合同加盟问题的投诉举报有1776件，较2014年增加1291件，增速惊人，需提请消费者注意。
　　加盟投诉的问题主要有：网站无法正常运行或擅自停止运营、涉嫌虚假宣传、不能履行收益承诺或按约定返利、发货不及时、网站推广不到位以及不履行合同约定等问题。其中湖北云汇客网络技术有限公司、武汉商趣科技有限公司和武汉云启领航投资管理有限公司等投诉量较大。武汉服饰加盟合同问题也非常突出，投诉较多的公司为：武汉四阿哥商贸有限公司和湖北嘉泰时代服饰有限公司。