■冯松龄
　　近日，多位消费者向《中国消费者报》反映，北京市中关村鼎好大厦地下手机卖场实体店通过网上预约，吸引消费者到实体店购买，付款后以各种名义加收费用等欺诈行为猖獗。
付款后被忽悠加钱购机
　　3月26日，天津大学生安某在淘宝网上与中关村鼎好大厦一手机销售商预约好以4300元的价格购买一款三星S7edge。按照该商家的要求，3月26日下午，安某来到商家指定地点——北京市中关村鼎好大厦B座地下2层B006的实体店付款提货。
　　经安某确认，店家出示的手机为港版三星S7edge，价格4300元且全国联保1年。商家强调付款后才可以拆开验机。安某刷卡支付完费用后，店主告知安某，这是港行的“非公开版”，不仅这次要刷机，且以后安某需要每个月来店刷2次到3次，1次150元到288元不等，刷机年限不定，且该手机还需绑定信用卡，否则将无法使用。安某提出退款。店主表示不能退款，可加钱换购其他手机。
　　无奈之下，安某以7200元的价格购买了店主推荐的国行该款手机。离店后，安某查看三星官网，该款手机报价显示为5688元，与店主给出的价格相差2000元。店主称，该款国行机型原价7700元是中关村的报价，其他的报价都不准确。回到天津后，安某用其他淘宝账号与该商家取得联系并询问该款手机价格，商家表示国行三星S7edge售价5300元。
　　笔者致电该商家了解情况。商家表示“可以妥善处理”。次日，该店表示“退1400元希望就此私了”。
便宜二手机原是合约机
　　3月30日，在河北石家庄上高二的张同学在 58同城发现二手 i－Phone5S只售900元的信息后，与卖家取得了联系。卖家表示该手机“没拆过、没修过，用了一年多，可以正常使用”，但只能当面交易，需要到中关村付款提货。4月1日，张某按照约定与卖家在中关村方正国际大厦门口见面后，被商家带到旁边的中关村鼎好电子商城B2某商家。看到手机外观、试用均正常后，张某交纳了900元现金。交费后，商家要求张某拿手机卡去激活过户。后经询问张某方知手机是合约机，需要过户，以后每月需交200元左右的话费，交6-7个月。张某当场要求退款，遭对方拒绝。因赶火车，无奈之下，张某接受了商家推荐，加700元换购了一款非合约二手iPhone5S，发票上被注明“不退可换”。事后，张某多次打电话要求店家退款退机，均遭对方拒绝。
　　笔者联系店主，对方态度蛮横，表示“不要找事，别管”。此后，张某告知笔者，商家通知其“尽快到店里来，可以协商”。4月4日，张某到店后，该店表示可以送配件，也可以换，但二手手机出库不可以退。多次协商无果，张某不得已接受商家提议，获退350元。
不要被低廉价格迷惑
　　近日，笔者在中关村贴吧里发现了一条《中关村实体店被骗集中曝光讨论帖》，帖子里有许多消费者反映在中关村电子商场购物被骗的经历，包括在中关村鼎好大厦、海龙大厦、e世界、科春社区科贸写字楼等卖场购买新手机、二手手机、修手机、修电脑遭遇欺诈等，消费者大多都是网上约价到店购物的外地人，大部分多为经济条件有限且试图购到低于市场价手机、电脑的在校大学生，由于维权意识薄弱且担心惹到不必要的麻烦，加上赶时间等原因，一般都会不了了之。
　　近几年，中关村的这种骗术一再上演，《中国消费者报》对此也进行多次报道，至今商户的欺骗手段没变，但上当的人还是不少。专业人士提醒消费者，网上购物存在一定风险，消费者在选购的时候要仔细判断，不要贪图便宜，不要轻信“天上会掉馅饼”，建议在购买之前先行在网上搜索，对商品有一定的了解之后，再去直营店或者网上官方旗舰店购买。