■本报记者 岳纲举
随着“五一”假期的来临,家居建材市场将迎来新一轮促销高峰。然而,面对商家推出的各类优惠活动,消费者该如何辨别真假?需要规避哪些消费陷阱?本期,记者请专业人士为您逐一梳理。
陷阱一:文字游戏
如今,一些家具建材卖场提出“差价返还”概念,即消费者在该卖场买到的产品,若发现价格高于其他卖场,则该卖场将差价返还给消费者。然而,要想获得差价返还可不是一件容易的事情,因为这可能是商家玩的一个文字游戏。事实上,只有完全一样的产品出现差价后,消费者才能获得赔偿。而且,商家不返还差价的借口很多,例如许多优惠产品是特供款,要么其尺寸与其他卖场里的不一样,要么一些小配件存在差异,商家便借此拒绝返还差价。还有商家在宣传册的不醒目位置、用小字号印刷“差价返还只限于本卖场”或“只限于某某时段”字样,而且销售人员不就此向消费者进行提醒。当消费者要求返还差价时,销售员则以此推卸责任。
陷阱二:数字游戏
很多消费者都在家居建材市场看到过这样的宣传标语:“直降3000元”“购物送8800元体验卡”,如此宣传的确让人感觉捡了个大便宜。其实,这只是商家玩的一个数字游戏。比如在销售淡季,商家故意将热门产品的价格标高,目的是等促销时打折,而这样的折后价甚至可能比原价还高。
陷阱三:特价产品限定多
促销时,很多商家喜欢推出“惊爆价”“特价”产品,以吸引消费者购买。
例如记者在某家居建材卖场的瓷砖展厅看到,一款原价388元/平方米的瓷砖,“惊爆价”仅为168元/平方米。但该展厅的销售人员告诉记者,实行“惊爆价”的产品只有墙砖,不包含地砖,而且仅销售200平方米。如此一来,消费者可能遇到两种情况,一种是根本抢不到“惊爆价”商品;另一种是即便抢到了,也不够自家使用,要再以原价购买该产品,最后的总消费额不一定能比非促销时低。再比如,某木地板品牌推出一款1.5折的特价产品,但有个限定条件,即消费者每以原价购买30平方米的地板才能享受10平方米的特价,如此一来,可以享受特价的消费者范围被缩小。就普通住宅而言,除非是整个屋子都铺装木地板,否则如果仅在卧室区域铺装,则根本凑不够30平方米面积。