■本报记者 岳纲举
仅看宏观数据,很难得知消费者对网购宜家商品的需求量有多大,但若在淘宝网上搜索“宜家代购”关键字进行查询,便会发现,消费者对于网购宜家商品的需求量已经接近对进口商品的海淘量,尤其是畅销的小件宜家商品,需求量十分惊人。
小件商品受欢迎
记者在淘宝网上输入“宜家代购”关键字进行搜索,得到100多页结果。记者翻看后发现,代购商品主要是宜家的低价小件物品,售价集中在几十元至300元之间,例如19元的收纳盒,59元的浴帘和79元的落地灯、置物架。
记者在淘宝网一家专业代购店看到,这里销售的一款名为“勒伯格搁板柜”的产品售价仅为79元。记者在该店铺提供的照片中看到,该产品全部由金属材料制成,为梯形结构,无需与墙壁固定。若将其放在厨房,可以用来放置厨具;放在阳台可以当花架;放在书房可以当书架……深受消费者欢迎,销量已达1228件。由此可以推算,网购宜家商品的强大市场需求。
代购价格计算复杂
消费者通过网店代购宜家商品,如何考量其价格是否划算?北京一家专门代购宜家商品店铺的店主告诉记者,代购商品的最终价格=商品价格+代购费+运费,如果是易碎品还要收取适当的包装费。
这位店主表示,做代购生意就是挣“辛苦钱”,因为快递费通常是固定的,宜家商品的价格也十分透明。据记者了解,该网店1元—50元商品的代购费为8元;100元—500元商品的代购费为货款的10%;500元—1000元商品的代购费为货款的8%;3000元以上商品的代购费为货款的5%。
“这是经过长期测算得出的收费标准,低价产品一般体积小,发货便捷,所以代购价格低;处于中间价位的产品一般体积较大或者较重,发货时需要耗费的精力、体力也较大,所以代购价格较高;高价产品因为走宜家合作物流企业,比较简单,仅需要我们到宜家店里下单,所以代购价格比中间价商品低一些。”该店主为记者解释道。
代购商品退换货难
代购商品是否可以退换货?对于这个问题,代购商家的回答是,如果买家因为主观不喜欢而要求退换货,则不予接受;如果因为商品质量而要求退换货,则要按代购标准再次收费,运费均由买家承担。“对于自营商品的淘宝卖家来说,退换货很方便,但做代购则不同,我们只是提供代买服务,并非交易一方,所以如果买家要求退换货,我们就得再去通过宜家办理,这等于又进行了一次服务,因此要再次收取代购费用。”一位代购店铺店主告诉记者,一般情况下他们很少遇到要求退换货的买家,因为宜家商品的质量和包装很好,物流过程中不容易损坏,而且很多买家是常客,对所买商品有过使用体验,所以不会因为主观上不喜欢而退换货。