7月3日，全国六大区同步举办的太平人寿2016年度客户服务节东区开幕式在南京香格里拉大酒店拉开帷幕。江苏保险行业协会秘书长、江苏保险行业学会秘书长、江苏保险中介行业协会秘书长、太平人寿江苏分公司相关领导，以及约700名高端客户和服务明星参加了活动。
　　本次客服节以“太平与您同行”为主题，将通过“太平家文化”“太平名家之约”“太平手拉手公益”“太平绿树空间”四大品牌活动的开展，搭建客户体验与互动的平台，不断完善“一个客户，一个太平”综合经营模式，提升客户满意度，增进与客户交流合作，让更多客户享受太平专属、优质的服务。
　　太平人寿江苏分公司总经理唐锡南首先介绍了公司近年来取得的显著成绩，以及不断提升的客服水平；并表示，公司发展壮大离不开客户支持，全国客服节的开展就是太平人寿关怀客户、回馈社会的集中体现。
　　江苏保险行业协会秘书长翟家峰也对太平人寿客服节表示肯定。今年3月，江苏保监局决定在全行业开展“学保险、用保险，落实以客户为中心服务年”活动，就是期望通过深入开展“学用活动”，宣传正确的保险理念，使更多潜在消费者能运用保险管理生产生活中的风险，同时也使保险公司了解消费者思想，提供创新产品和服务的供给，真正落实以客户为中心的经营。此次客服节，就是支持江苏保险业“学用活动”的具体体现，也是推动“学用活动”走向深入、推向高潮的重要举措。
　　活动现场，30位太平人寿服务明星代表全省8000余位一线服务人员上台宣誓，将继续为广大客户提供专业、优质、快捷、周到的保险服务。随后，多年老客户陈先生也上台分享了自己和太平的故事。而作为高端客户服务项目之一的《名家之约》活动，太平人寿还特邀著名财富管理专家徐建明带来《财富管理新常态暨2016年理财攻略》主题讲座。
　　据太平人寿江苏分公司相关负责人介绍，今年，公司响应保监局“学保险、用保险，落实以客户为中心服务年”活动要求，不断创新，为客户提供形式多样的增值服务。本次客服节从7月开始，长达四个月，月月有主题，月月有惊喜，全省12个地市同步联动，将陆续开展“太平大明星，全家欢乐颂”少儿才艺大赛、“携手太平、奇幻之旅”全国大型经典剧目巡演、“名家之约，卓越连城”全国大型名家巡讲、“点亮微心愿，情暖太平”手拉手等主题活动。公司在致力于为客户提供全面保险保障和金融理财服务的同时，也坚定不移地朝“打造卓越的客户体验”的目标步步迈进。
（胥爱玉 朱静怡）