本报讯(陆熙瑜 记者贾珺)近日,北京市工商局海淀分局甘家口工商所执法人员前往位于翠微大厦内的“玫琳凯”直销企业经销商北京玫兰华苑商贸中心进行走访对接,积极开展面对面的工商行政指导工作,就如何规范经营、为消费者提供良好消费体验提出要求。此次行政指导,揭开了海淀工商分局实地对接指导直销企业的序幕。此后的一个月内,海淀工商分局将联系各直销门店所在工商所,分批次对全部海淀区直销企业及各门店入户展开核查及指导,力保海淀区所有直销企业在法律法规规范范畴内从事经营活动,保护消费者合法权益。
海淀工商分局有关负责人指出,目前直销市场呈现爆发式增长态势,在高速发展的情形下潜藏经销商销售占比高、经销商管理法规缺失等直销市场问题,这些顽疾对消费者的合法权益造成不良影响,也使直销市场良性发展暗生隐忧。
为规范直销行业,维护消费者合法权益,日前,北京市工商局海淀分局多措并举,加强对直销企业的服务与监管:
一是加强与直销企业的互动和指导。定期到辖区直销企业门店检查、指导,并建立直销企业微信监管群。在微信上建立涵盖海淀区所有直销企业的监管群,确定联络人,定期进行法规宣传、交流互动。
二是建立“直销会议抽查制度”。
对直销企业报备的在海淀区范围内召开的业务会、专题会、研讨会、培训会开展工商干部下沉式参会制度。海淀工商分局要求超过100人的直销企业会议(包括产品推介会、招商会等)均需要提前两周在工商部门进行报备;对于已报备的会议,工商部门将在不事先通知会议主办方或直销企业的情况下,随机进行会议现场抽查。
三是定期梳理直销企业投诉信息。与12315投诉举报中心建立合作,定期获取直销企业投诉信息,并进行梳理分析,从中发现直销企业的问题,探寻阶段性直销监管重点。
四是与直销企业联手开展宣传活动。2016年上半年,与“玫琳凯北京公司”等直销企业合作,已开展“两法宣传进校园”活动两场,走进清华大学和中国政法大学宣传直销传销法规知识,还将陆续进入社区进行宣传。