“乐莎”等3个品牌的隐形眼镜被全网清退
■本报记者 李燕京
8月4日,阿里巴巴“净网行动”再度出击,Lukoko/璐可可、瑞尔康、乐莎3个品牌的隐形眼镜被全网清退。据了解,由于上述三个品牌的隐形眼镜在天猫医药组织的多次抽检中有2次检验结果不合格,因此将从阿里旗下电商平台天猫上全面清退。自“净网行动”启动以来,阿里巴巴平台进一步加强了对隐形眼镜品牌的品质管理,以确保消费者的权益。
隐形眼镜直接接触消费者眼睛,更容易引发直观的身体感受或者伤害,比如眼睛干痒、刺痛、发红、异物感等。这些问题的产生一方面跟消费者是否为隐形眼镜的适戴人群有关,另一方面也跟隐形眼镜本身的品质相关。因此,阿里巴巴“净网行动”将隐形眼镜类目作为商品品质管理的重点之一。
据天猫医药品质控制负责人介绍,从2016年1月开始,隐形眼镜类目按照抽检计划开展商品抽检,对于经两次抽检均不符合强制性标准的同一品牌商品,阿里巴巴将终止该品牌在全平台的销售。据国家权威检测部门检验结果显示,最终确认Lukoko/璐可可、瑞尔康、乐莎3个品牌的隐形银镜在直径、含水量、光度等方面均存在不符合国家标准的情况,目前已被全部清退。
天猫医药品质控制工作人员表示:“近一两年来,隐形眼镜,特别是彩色隐形眼镜(俗称美瞳)的低价劣质贴牌产品在阿里巴巴平台上通过低价打造爆款、抢占搜索排名等方式,使得优质商品无法充分展示,误导消费者做出错误的购买决策,影响了消费者的购物体验。此次‘净网行动’希望通过净化天猫的隐形眼镜市场,清除不合格的隐形眼镜品牌,让消费者能够拥有更加放心、安全的购物体验。”
据悉,天猫医药在2016全年将持续高频地进行隐形眼镜类目品牌抽检,一旦检测两次不合格达到清退标准就会进行相应的品牌清退,不设品牌数量上限。同时,为了保障购买了被清退品牌产品的消费者权益,凡在2016年5月1日后在天猫上购买了上述三个品牌隐形眼镜的消费者,可以在线向商家客服发起维权,商家将根据天猫提供的《隐形眼镜行业净网行动-告用户书及商家配合》标准进行相应的消费补偿。
今年5月,阿里巴巴宣布启动“净网行动”,首战向小家电市场开刀,半球、荣事达、三角等8个品牌旗下多种类目商品被处以全网清退的处罚,品种涉及电热水器、电饭煲、电热火锅等。阿里巴巴商品管理中心负责人呼吁,希望电商平台都能重视商品质量问题,一起努力带给消费者最安全放心的购物体验。