新时代公司是中央直属企业，自成立之日起就把维护消费者权益作为首要责任。公司确立了“发展民族产业 造福人类健康”的企业宗旨和“诚信经营 彰显特色”的经营理念，以及“专业服务 真诚无限”的服务理念。今年是新时代公司成立21周年，我们坚持“大任 国珍”的企业文化，始终不忘初心、不改初衷。可以说，保护消费者权益已经深深地融入到新时代文化的血液中，已不仅仅是遵守法律法规，而是我们践行“自立立他 德行天下”核心价值观的体现。
　　在依法合规经营方面，新时代一直认为规范经营，为消费者提供优质服务是企业最大的社会责任。首先，公司加强合规宣传，正向引导。例如，组织健康大课堂和文化大课堂、统一印发“规范宣传 诚信经营”的宣传海报，分公司与当地工商部门联合开展了“抵制传销从我做起”的道德讲堂活动等。其次，加强内部管控，通过内部走访检查，发现问题及时进行整改，对违规者严肃处理。
　　针对供给侧结构改革，公司实施体质养生战略，针对消费者九种不同体质开发产品，加强优质供给，扩大有效供给，满足消费需求。
　　在质量管理社会责任方面，我们持续完善优化质量管理，构建全过程质量控制体系，有效保障了产品的质量与安全。生产基地在全面通过GMP、ISO和职业健康安全管理体系等认证的基础上建立国家级实验室，食品安全、产品质量、环境和职业安全健康综合管理体系已达到国内领先水平。公司拥有全国食品行业中第一家通过中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认可的综合性感官实验室，形成了独有的感官质量控制体系。
　　近年来，一些违法分子在四川绵阳等地假借新时代名义，利用“国珍”产品从事传销诈骗活动，很多消费者受骗上当，新时代公司也深受其害。
　　当前，监管部门提出加强直销行业商业道德建设的要求，我们坚决反对恶性竞争，坚决净化经销商、直销员队伍，努力营造良好的发展环境。教育所有从业者都要坚持秉承“依法合规、诚信经营、严格自律、履行责任”理念，尊重行业运作规律，继续为国家、为社会做出更大的贡献。
　　作为较早获得直销许可的企业，新时代将一如既往地积极配合国家工商总局、商务部以及直销企业保护消费者权益联盟的各项工作，共同促进直销行业规范、持续、健康的发展。