本报哈尔滨讯（记者刘传江）消费者在饭店就餐，由于洗手间台阶过高，地面有水且没有警示标示，导致消费者摔伤。日前，黑龙江省哈尔滨市南岗区人民法院审理了一起消费纠纷案，最终，法院判决经营者承担70%责任，赔偿消费者医疗费等。
　　2015年9月，消费者赵某到哈尔滨市南岗区喜家德水饺宣化店就餐。在等餐期间赵某到洗手间上厕所，由于洗手间台阶过高，地面有水，并且无防滑地垫和提示标识等防护措施，不慎摔伤。医院治疗诊断为，赵某第一腰椎压缩性骨折，医生建议卧床静养3个月，3个月后复查。
　　2015年12月，赵某到医院复查，结果显示左脚骨折，医生建议腰椎如果持续疼痛，则需手术治疗。如今距离摔倒已3个半月，赵某仍无法下地行走，脚部水肿严重，膝盖和腰部疼痛难忍，医生建议视情况需进一步治疗。
　　赵某认为，由于经营者未尽到安全防护义务，导致其摔伤，经营者应当承担全部赔偿责任。经多次协商，经营者以各种理由拒绝赔偿。赵某将经营者诉至哈尔滨市南岗区人民法院，请求法院判令该店赔偿医疗费4027元、护理费19800元、交通费625元。
　　法院审理认为，公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。水饺店作为公共场所，应当履行安全保障义务，保障在其管理范围内人员的人身安全。消费者在水饺店就餐受伤，经营者应当承担侵权责任。消费者作为完全民事行为能力人，应当对自己尽到妥善的照顾，故对其受到的伤害也应当承担一定的责任。经营者未尽到安全保障义务应承担主要责任，责任比例为70%，消费者承担次要责任，责任比例为30%。
　　法院依照《侵权责任法》相关规定，判决经营者赔偿赵某医疗费2818.90元、交通费437.50元。