本报杭州讯（记者郑铁峰）近日，针对备受社会各界关注的“八达岭野生动物园老虎伤人”事件，浙江省温州市消费者权益保护委员会发布消费警示，提醒广大探险类服务经营者，提供不合格服务产品的，应承担全部赔偿责任！
　　温州市消保委秘书长郑祥羽表示，八达岭野生动物园自驾车游览野生动物园区这一观光项目，是经营者向消费者提供的一种服务产品，应具备符合产品安全要求的各项条件。仅仅向消费者提示：“进入园区的自驾车必须关好、锁好车门、车窗，禁止投喂食物，严禁下车”，而没有给消费者配备具有特殊保护装置的专用车辆，以及发生紧急情况时必要的救援人员及装备，实际上只是尽到了告知义务，并没有在根本上保障消费者的安全权。相当于降低了自身的服务标准，向消费者提供了不合格的服务产品。因此，野生动物园作为经营者应该承担此次事件的全部责任。
　　对此，温州市消费者权益保护委员会于11月3日专门发布消费警示，提醒广大探险类服务经营者：在开设相关服务项目时应充分考虑保障消费者安全权，除在服务中尽提醒义务以外，还应当在服务过程中提供符合相关安全标准的产品。