图：垫江县北三片党员义务维权站开展《消法》宣传活动。
■刘波本报记者 刘文新 文/摄
　　重庆市垫江县是农业大县，农村消费维权工作是全县消费维权工作中的弱项和短板，为改变这种局面，垫江县消费者权益保护委员会近年来创新建立了依托沙坪镇非公（非公有制经济和社会组织）党支部、跨行政区划的垫江县北三片党员义务维权站，将基层党建、综合治理、消费维权结合起来，通过“联、帮、送”举措，拓宽维权渠道，弥补农村消费维权短板，激发农民消费潜力，取得良好成效。
开展“三联三帮三送”为农村消费者撑腰
　　重庆市垫江县的沙坪镇、新民镇、曹回镇、武安办事处位于垫江县的东北部，属垫江县工商局新民工商所辖区。
　　“新民工商所所辖几个乡镇远离县城，交通不便，村民的维权意识不强。”垫江县工商局局长罗捷告诉《中国消费者报》记者，针对这种情况，垫江县消委会勇于创新，于2014年年初选取沙坪镇非公经济党支部作为农村消费维权机构试点，成立涵盖新民镇、曹回镇、武安办事处的垫江县北三片党员义务维权站，制定措施并开展了“三联三帮三送”工作，实现了基层党建与农村维权工作的互相促进与协调发展。
　　三联：在垫江县北三片党员义务维权站，党总支委员联系党支部，党支部委员联系义务维权站，党总支、党支部委员和骨干党员联系党员义务维权代表，充分发挥基层组织堡垒先锋作用，使维权组织凝聚力更强。
　　三帮：2015年初，垫江县北三片党员义务维权站开展“一征二解三帮”活动，即征求消费维权意见，解答消费者咨询、解决消费者投诉，帮维权、帮创业、帮解困，营造了浓厚的消费维权社会氛围。
　　三送：垫江县北三片党员义务维权站还开展了送维权法律、送维权知识、送维权服务活动，有效提升了维权站的社会美誉度和公信力。
　　沙坪镇每次赶集日，垫江县北三片党员义务维权站的工作人员都会向来赶集的消费者发放宣传资料，受理消费投诉，提供维权咨询。一位张姓村民日前在赶集的时候，告诉记者：“有北三片党员义务维权站撑腰，我们农民也敢花钱、敢消费了。”
依靠党员干部打造高素质队伍
　　“垫江县北三片党员义务维权站非常重视维权队伍的培育与建设，突出党建特色，充分依靠党员干部的先进性和带头作用。”罗捷告诉《中国消费者报》记者，沙坪镇非公党总支共有会员509户，其中中共党员61名，该党总支书记兰俊高被任命为垫江县北三片党员义务维权站站长。
　　兰俊高告诉《中国消费者报》记者，垫江县北三片党员义务维权站坚持“党建强站”思路，建立联系、走访党员义务维权代表工作机制，及时宣传维护消费者权益的知识和政策，帮助解决疑难投诉，收集消费者对维权工作的意见建议。同时，认真开展党员义务维权代表亮身份、亮职责、亮承诺的“三亮”活动，加强了党组织的凝聚力，也引导更多的党员积极加入义务维权站。
　　兰俊高介绍说，垫江县北三片党员义务维权站每年都要开展“党员维权在行动——消费安全大家有责”公益监督活动，另外，每年7月的第一周，开展以“3·15共产党员维权周”活动为主题的系列活动，设立3·15共产党员维权岗，现场受理消费投诉，及时查处侵权行为。
强化投诉解决探索维权新模式
　　垫江县北三片党员义务维权站针对乡镇特点，在赶集的日子集中受理一般性消费投诉；在非赶集日，则直接深入村社受理消费者投诉；对于疑难投诉或者群体投诉，联系相关职能部门和当地政府进行专题解决。这一创新举措，有效解决了农村维权难这一维权短板。
　　自2014年建立以来，垫江县北三片党员义务维权站共受理消费者投诉400多件，为消费者挽回经济损失一百余万元。今年3月，沙坪镇消费者李先生投诉称，他于2013年8月在沙坪镇个体经营户刘某处购买了一罐液化气，交押金200元，今年元月他找到刘某要求退还押金时，刘某以每年要花费检验费对液化气罐进行检验为由拒绝退还。接到投诉后，垫江县北三片党员义务维权站立即展开调查，确认刘某向消费者出具的收据写明液化气罐便用年限为3年，今后在购买液化气时，只换罐不再收押金。经过调解，刘某最终将200元押金退还给消费者。
　　今年4月，垫江县北三片党员义务维权站先后对垫江县水、电、气3家公用企业的售后服务进行调查，发现用户普遍反映水、电、气表的维修和更换费用由用户承担，消费者意见很大。经向垫江县发改委了解，义务维权代表获悉，水电气定价时已经考虑到水、电、气表的维修和更换费用，企业再向用户收费属乱收费行为。义务维权代表将调查到的信息反馈给垫江县消委会，垫江县消委会对此非常重视，经过多次调查与协商，最终于7月份与3家企业达成一致意见：水、电、气表的维修和更换以后不再向用户收费。
　　一份耕耘，一份收获。2014年至2015年，垫江县北三片党员义务维权站连续两年获得垫江县优秀维权站称号，2015年维权站站长兰俊高获得垫江县综治委表彰，同时，获评垫江县先进义务维权代表。2015年8月，垫江县委书记罗德和县长梅时雨一起视察调研了义务维权站，对维权站的工作给予高度评价。