日前，阿里斯顿热能产品（中国）有限公司向国家质检总局备案了预防性主动召回计划：将从11月22日起，主动召回部分在极端使用条件下或可引发破裂隐患的电热水器。
　　说到产品召回，相信大家听闻最多的就是汽车行业的召回事件。汽车召回制度在国际早已成为惯例，随着我国经济的飞速发展，产品召回目录中除了汽车，现已延伸到儿童用品和电子消费产品等品类。身处成熟消费市场的消费者们已经逐步清楚地意识到，产品召回不应被误解，召回制度的建立是对自身权益的一种有力保护。非重大质量缺陷的主动召回，不仅体现着企业对消费者的负责任的态度，也是展现企业责任和担当的试金石。
　　从质监总局和阿里斯顿官网了解到，本次阿里斯顿主动召回的热水器产品，召回原因为在某些极端的使用条件下存在破裂的隐患。为了解决消费者后续日常使用过程中可能出现的此类极低概率隐患，阿里斯顿为消费者提供了免费上门更换相关配件和在规定时间内以特惠价格以旧换新两种解决方案。
　　主动召回，是企业责任心的表现。现代社会中的消费品行业，消费者的权益正日益受到重视。国家质检总局也在2016年1月1日正式实施了《缺陷消费品召回管理办法》，制度虽在不断地完善，但现有技术支撑能力的不足，是目前我国产品召回工作遭遇的一大困境。因此现阶段产品是否需要召回，更多是在考验一个企业的道德和自律，是企业责任心的最好体现。
　　有别于其他品牌的被动召回，本次阿里斯顿热水器的召回是一次预防性主动产品召回。阿里斯顿负责此次主动召回的官方发言人、阿里斯顿热能集团中国区总裁陈道丽女士表示：“此次主动召回属于预防性的措施，阿里斯顿始终以品质和安全为使命，所以为了避免极小概率事件的发生，决定主动召回可引发潜在安全隐患的该批次热水器产品。”
　　阿里斯顿热能集团自1986年进入中国，至今已经30年。此次主动直面自身产品的问题，极其重视存在安全隐患的产品可能为中国消费者带来的困扰，还提供了详细和诚恳的解决方案，从另一个方面来说，彰显了阿里斯顿作为国际品牌的职业道德。在国人曾屡次经受不平等召回标准待遇的情况下，阿里斯顿这种不推卸、不逃避的企业态度和责任，值得肯定。
　　相信在未来，众多企业不再谈“召”色变而选择悄悄回避，消费者也不再为买到需召回的产品而惶惶不安。市场的秩序、行业的竞争将更有利和可持续地发展下去，消费者的权益也将更完善地被重视和保护起来。
（田野）