■岳纲举
　　双11刚刚过去，网络上就传出“有家居企业刷单”的质疑声。
　　笔者认为，这种质疑不无道理，因为推敲后发现，家居领域今年双11的数据的确有些不可思议。举例来说，今年双11家装界的最大黑马PINGO国际，以4.18亿元销售额问鼎该品类双11销售冠军。据了解，其在电商平台上销售的爆款套餐价格为1399元/平方米，以一套面积为120平方米的房屋为例，业主选择该款套餐后的总装修额近17万元。根据该品牌双11的总销售额，其订单量达到2500个，意味着每分钟有近两个订单成交。如果是购买普通小件商品，那么这样的销量在情理之中，但这不是小件商品，而是每笔价格在十几万元的装修款，能够在短时间内成交如此之多，实在令人难以置信。再看智能马桶的销售，今年双11某品牌官方旗舰店的销售数量突破1万台。按照一个家庭安装一个智能马桶计算，有1万个家庭在同一天购买了该产品。难怪在面对这两个数据时，有媒体人戏言：“地球上、太阳系都不够住了，不会连银河系也住满了人，都在双11抢购装修套餐吧？”
　　当然，家居电商平台针对双11刷单也推出了反制措施，例如电商平台规定同一个账户只能在同一个品类刷一个订单，如此一来，做假单的比例就会大大减少。不过，这一措施的有效性值得推敲，因为其没有对订单总金额进行限制，也就是说一个账户既可以刷5000元，也可以刷1万元、10万元、100万元、1000万元，而且一口气拍下10件、20件产品也算一个订单。这样一看，家装领域双11销售数据的飙升就不足为奇了。
　　家居企业为何热衷刷单？从双11之后各家居媒体的头条报道便可看出原因：几乎所以媒体都把焦点集中在了双11的销售数据排行榜上，上榜品牌可谓大出风头。再看看销量排名靠前品牌的官方网站和自媒体平台，几乎都将双11的销量及时呈现并积极宣传推广。答案已经很明显，企业刷单就是为了品牌营销。只要上了双11的销售排行榜，企业必然一夜成名。以PINGO国际为例，此前其在市场上几乎没什么知名度，如今借助双11，其一夜之间成为家装行业的明星品牌，这样的效果相当于做了一次无比成功的广告。
　　当然，也有声音指出，双11的销售额并非11月11日当天的业绩，在双11之前的一段时间，各家居品牌就已经通过预售、领券等方式进行蓄客，因此双11当天的销售额实际上是两三个月的销售额。此外，还有企业打着线上线下融合的旗号，将全国所有线下的订单转移到线上成交，从而拉高双11业绩。笔者认为，虽然这些说法能够在一定程度上打消人们对家居企业刷单的质疑，但却不是一个健康的营销方式。双11的初衷是回馈消费者，当这种回馈变为商家刷数据、搞营销的手段时，双11的意义也就变了味道，背离了初衷，所以刷单这种行为不仅不值得提倡，还应该加强监管，坚决制止。