■本报记者 李方 文／摄
　　今年广州车展，一汽丰田汽车销售有限公司总经理姜君、常务副总经理平野雅则、服务部副部长宋亮等四位高管，在接受媒体专访时的神态，可谓意气风发。这与一汽丰田今年62万辆销售目标有关。
　　往年听到这个问题，总经理姜君的眉头，都会拧成一个“川”字。而此次听到记者问题，姜君马上回应道：今年从整个任务完成的情况来说，我们有一个小小的遗憾……
　　见众人露出疑惑不解的神情，姜君进而解释：年初62万辆的销量目标，定得有些保守；按照现在情况看，全年完成情况，乐观估计有可能超过计划销量的11%。我们年中把销量目标调到63万辆，按照目前的进展，截至10月底统计，一汽丰田销量已经超过54万辆，年底预计销量将会达到65万辆。
　　卡罗拉及卡罗拉双擎市场表现如何？下一款混动车型会是哪一款？
　　据姜君介绍，新卡罗拉10月上市后，销量已超过22万辆；目前在挑战32万辆销售目标。其销量增长幅度，主要受制于丰田全球资源。“卡罗拉一下子增产1万多，这对丰田全球资源调配压力非常大。”
　　卡罗拉双擎去年10月上市后，每个月的销量稳定在3000台以上。谈到一汽丰田新能源车的未来，姜君告诉记者，“除了双擎之外，还会有插电式、氢燃料、纯电动等车型；未来一汽丰田的双擎车肯定不会只有卡罗拉双擎这一款。”
　　今年的双11，各汽车品牌十分活跃。一汽丰田双11有哪些收获？
　　姜君对这个话题很感兴趣：“我们在今年双11进行新的广宣传播模式，结果，订单超过5万辆，是个了不起的成绩。”
　　与广汽丰田不同，一汽丰田一直没有导入两厢车。今年广州车展，一汽丰田也推出了两厢车型锋势，引起了媒体关注。
　　一汽丰田执行副总经理平野雅则表示，中国第一次购车的人群在逐渐扩大。对这些人来说，除了我们标准规格的三厢轿车以外，包括两厢的轿车，甚至小型SUV也是他们考虑的对象。两厢是我们一个重大的完善。一汽丰田正在实施年轻化战略，两厢车的推出，将是吸引年轻消费者的一个重大举措。
　　有人说，近两年，一汽丰田制定的销售目标比较保守，2017年销售目标是否有大幅度提升？
　　姜君对保守的说法并不认同：“我们叫年轮经营。我们也正在讨论明年的增幅。我个人希望，能把明年的棋盘做得再大一点。”姜君坦言，对明年形势，“偏乐观情绪为主”。
　　姜君乐观表示，“今年完成63万辆的销量目标肯定是没问题的，明年我想挑战70万辆的销量目标，这种设想还是客观存在的。”
　　在众品牌中，一汽丰田的售后服务很有特色。一汽丰田服务部副部长宋亮解释说：一汽丰田2016年服务工作核心，就是增强客户的良好体验，与客户进行互动性服务。
　　他认为，互联网时代，汽车销售已大踏步向互联网方向转变；服务在触网方面应该更有优势。
　　据宋亮介绍，今年，一汽丰田通过微信和APP把各种优惠信息、服务活动，非常精准及时告知给客户。例如，一汽丰田持续不断开展的嘉年华活动。我们在大型商超等地方搭建、布置服务活动场景后，便邀请客户与专业技术人员进行互动，共同熟悉汽车使用、养护方法；通过互联网及线下各种手段，向消费者明示售后服务套餐的价格透明度。