本报广州讯(记者李青山)日前,广东省佛山市消费者委员会综合信息化平台通过验收,该平台开辟了消费者网上提交投诉的便捷渠道,让双方的和解在消委会的监督下进行,保证双方在公平、合法的原则下达成和解,更好地为消费者解决消费纠纷。
据悉,该平台主要包括投诉和解与调解平台、诚信体系建设评价辅助系统、内部办公平台、综合信息管理平台、应用支持等核心内容。目前系统总用户为309个,其中和解企业用户247个,市或区消委会用户32个,各镇街分会用户30个。该平台还实现了辅助诚信管理、社会力量维权管理、固定资产管理、互联网信息收集分析等功能,将为佛山市的消费维权工作开创新局面。