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重庆万州区消委会
开展消费教育 构建共治格局
作者:刘文新


    ■本报记者 刘文新
  近日,重庆市万州区人大代表、政协委员、学生代表、消费者代表、媒体记者共65人,走进万州区同鑫现代农业园,参加“城乡共享、绿色消费”亲子消费教育体验活动。“我知道什么是绿色蔬菜了,以后进超市知道应该怎样选购绿色蔬菜了。”一位学生代表深有感触。“这次亲子消费教育体验活动,是由共青团万州区委、万州区消费者权益保护委员会共同主办的。”重庆市万州区消委会秘书长柳炎林告诉《中国消费者报》记者,“这样的活动,万州区已举办了6次,进一步扩展了消费教育的外延,提升了消费者维权意识,受到社会各界高度赞誉。”
搭建协作平台合力引导推进
  柳炎林介绍说,为将消费教育工作落到实处,重庆市万州区消委会努力构建政府主导、部门牵头、社会参与的立体化消费教育引导工作体系,与工商、质监、食药监、商委、发改委、卫计委、新闻媒体等单位一起,建立消费教育联席会议制度,共同研究宣传内容、宣传方式。万州区消委会还与各单位建立了信息通报、宣传调研、工作协调等机制,合力推进消费教育工作。同时,万州区消委会加强与行业协会的配合,会同该区保险行业协会、家具协会、广告协会等多个行业组织,共同发起“诚信经营、绿色消费”承诺活动,加强对相关行业的教育和引导。
  重庆市万州区消委会还依托区工商局遍布城乡的12315联络站和消费者投诉站,建立消费教育服务网点,将消费教育触角延伸到最基层的农村、社区消费场所。
  为了提升消费维权效能,重庆市工商局万州分局、万州区消委会与万州区人民法院联合建立消费维权诉调对接联动,实现了工商行政调解、消委会非诉讼行业调解与人民法院司法确认的互相对接、共同联动,解决了工商行政调解和消委会调解协议无法律效力的问题。
巩固专业平台强化实践体验
  重庆市万州区消委会近年先后在高梁小学、鸡公岭小学和万州区青少年宫开设了消费教育课堂,对青少年进行消费知识教育,还在万州区老年大学举办消费维权知识公益讲座,为老年消费者支招。
  重庆市万州区消委会还在同鑫现代农业园、电信公司、万通汽车公司、桂香园食品公司等企业分别设立了消费教育体验基地,组织消费者在实践体验中接受消费教育。目前,已组织1500余名消费者参加了各类消费体验活动。
  据了解,近年来,重庆市万州区消委会先后开展国民消费教育讲课26次,开展各类集中宣传活动52场,发放宣传资料5万余份,各类媒体报道260余次,确保消费教育活动取得实效。
开展社会监督发布消费警示
  围绕绿色消费,重庆市万州区消委会开展了一系列的调查监督活动,并将调查到的问题向有关部门反馈。在此基础上,与相关部门联手开展消费教育引导活动,构建消费维权社会共治新格局。
  2014年12月,针对市场上新兴的猴菇类饼干品种鱼龙混杂的现状,重庆市万州区消委会开展了消费调查,并将调查情况向有关部门及相关商场进行了反馈,发布消费警示,提醒消费者科学、健康、理性、绿色消费。
  2015年6月,重庆市万州区消委会开展家装行业消费调查,发现市场上不少家装产品以“环保”“绿色”为卖点,价格随之水涨船高。万州区消委会将调查到的情况向有关部门进行了通报,并提醒消费者标有“绿色”“环保”标识不代表就是安全的家装产品,有些甚至是冒牌货。

  

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【第 03 版:要闻·综合】
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