促进电商平台纺织品质量提升社会监督论坛在津召开
为推动建立网络消费维权社会共治新格局,全面提升互联网领域消费者权益保护工作水平,结合天津市消费者协会近期“速干衣”比较试验反映出的问题,进一步发挥京津冀消协协作维权机制作用,12月23日,“促进电商平台纺织品质量提升社会监督论坛”在天津召开。此次会议在中国消费者报社的支持下,由京津冀三地消费者协会联合主办,天纺标检测科技有限公司承办。淘宝、天猫、京东商城、唯品会、苏宁易购、麦乐购等七大电商平台以及近20家知名品牌服装生产企业参加论坛。
论坛上,京津冀三地消协通报了促进电商平台服装纺织品质量提升社会监督的基本情况和工作计划。天纺标检测科技有限公司董事长葛传兵从纺织服装市场、天纺标近两年质量监督检测工作、抽检发现的主要不符合项目等角度对电商纺织品检测大数据进行了分析。
据了解,京津冀三地消协围绕电商服装纺织品的质量和服务,将开展以下几方面工作:一是联合针对电商平台服装、纺织品进行比较试验;二是探讨制定产品团体标准,引领市场健康有序发展;三是通过消费者满意度调查、体验式调查、消费体察、专题投诉等多种形式,开展网购商品和网络平台服务的监督工作。此外,将倡议电商平台,作为网络消费的重要渠道,与消费者组织在规范服务、消费教育引导、投诉调解等多方面建立合作。
此次论坛公布一个重大事项:制定速干衣团体标准的工作计划。天纺标检测科技有限公司标准总监刘凤荣现场详细介绍了团标制定的基本思路和进度安排。此外,作为企业及电商代表,来自唯品会、迪卡侬、探路者的相关负责人从支持团标制订和如何维护消费者合法权益角度作了发言。
论坛期间,天津市消协秘书长张正为参与制定速干衣团体标准的天纺标检测科技有限公司、中检认证天津公司,“探路者”“迪卡侬”“乔丹”“特步”等品牌公司,颁发承办任务书及证书。
京津冀三地消协同时呼吁,电商平台应加强对网络商品经营者的管理,健全完善商品质量管控制度和措施,主动开展商品质量检查,督促网络商品经营者履行商品质量及服务义务,及时制止消费侵权行为,促进网络交易商品质量的提升。