为服务京津冀协同发展的国家战略，京津冀三地消费者协会于2014年签定协作维权合作协议。3年来，三地消协设立对接协作机制，在顶层设计、日常沟通上保持密切联动，在异地投诉受理与调解、消费维权事件点评、消费教育引导互动、社会监督等各个方面进行了卓有成效的工作。如2014年7月，京津冀消协致函工信部和三大运营商，提出取消三地通信长漫费的建议，并持续发声推动，最终在各方支持响应下，于2015年8月正式取消。再比如今年6-9月，京津冀消协在三地招募100名消费维权志愿者担任体验员，经过严格培训后以“神秘消费者”身份亲身全程体验50条旅游线路，反映三地旅游市场的整体状况和存在的一些突出问题，引起社会极大关注。三地消协一个声音、一个步调、一个拳头，对侵害消费者合法权益行为迎难而上，有效规范了消费相关行业发展。
　　近两年来，各地消协投诉数据分析表明，网购商品包括网购服装纺织品投诉呈增多趋势，而许多投诉解决起来仍有不小的难度。建立健全畅通、快捷、高效的网络消费维权通道，规范网络交易消费行为迫在眉睫。
　　在此，京津冀三地消费者协会倡议：电商平台应与消费者组织在规范服务、消费教育引导、投诉调解等多方面建立合作，畅通网络维权渠道。
　　一是共享消费维权信息数据。探索建立网络消费者服务规范化标准，完善售后服务工作制度，提升客户购物体验。及时掌握最新消费领域政策法规，实现网络消费信息、数据信息等大数据共享应用。
　　二是引导网络消费教育，强化消费风险预警。对于倾向性、苗头性、典型性的网络消费问题，联合发布相关消费提示。积极响应网购商品比较试验结果，保护消费者知情权和选择权。
　　三是加强网络消费投诉处理。完善电商与消协和解平台的常规应用，设立群体、重大、疑难、非常规等特殊投诉的双向直线对接通道。加大对重点或典型网络投诉案例、现象的研究分析，加强网络消费投诉调解的经验交流。
　　所有的电商平台都应该承担起相关责任，以维护消费者权益为己任，建立健全消费者网络维权机制，畅通维权渠道，简化维权程序，为消费者营造放心的网络消费环境。