■本报记者 戴岱
　　刚刚过去的2016年，对于旅游企业而言可谓是融合与创新的一年。一方面，前所未有的并购重组浪潮席卷了包括中国国旅集团、锦江集团在内的多个行业巨头，整合后的企业规模进一步壮大、产业链条进一步完善、业务协同优势进一步增强；另一方面，伴随着我国旅游市场由传统观光游到主题游、深度游的转变，众多旅游企业开始在细分市场深耕细作，相继推出了与体育、航海、航空、研学等领域相关的旅游产品，极大地满足了游客多层次的出游需求。不仅如此，这一年旅游企业还十分注重旅游IP建设，围绕渠道、服务及品牌多方面打造其核心竞争力。
并购重组
　　2016年，旅游集团整合态势正在加速：8月，港中旅集团和中国国旅集团重组整合为中国旅游集团，至此，国内最大的旅游央企诞生；10月，同程旅游与万达集团联合宣布，同程旅游旗下同程国旅将合并重组万达集团旗下北京万达旅业，同时北京万达旅业旗下12家旅行社将并入同程国旅；10月17日，携程旅行网与旅游百事通签署《投资合作框架协议》，成为旅游百事通的重要战略投资方，双方计划在资本和业务层面开展更为密切的合作。
　　这一年，并购重组浪潮也席卷了住宿业。从传统标准住宿业态（星级酒店、经济型酒店）来看，2016年初锦江集团先后收购了铂涛集团和维也纳集团；4月，首旅酒店集团以71.78亿元收购了如家酒店集团65.13%的股权；10月，海航集团收购希尔顿集团25%的股权。非标住宿业态（民宿、客栈、精品酒店、房车、游艇等）也没有缺席这场资本运作大戏，2016年，公寓民宿预订平台——途家先后收购了蚂蚁短租，以及携程、去哪儿网旗下的民宿业务。

　　点评：中国旅游协会会长段强表示，并购重组符合当前旅游经济发展新要求及旅游集团
成长的新趋势，但要真正实现1加1大于2的预期，旅游集团还必须实现系统、机制的整合乃至文化的整合。如果把并购重组之后集团财务数字和规模数字的放大比作物理反应的话，系统、机制、文化层面的整合则可视为化学反应；而后一种反应既是并购重组所应达到的更高层级的目标，也是衡量并购重组是否有价值、有意义的标准。对于广大消费者来说，他们则更加期待旅游市场能有优于并购重组之前的服务及产品问世。
细分市场
　　2016年，旅游细分市场进一步开拓，众多旅游企业在产品研发上深耕细作，从亲子游到研学游，从邮轮游到低空游，从冰雪游到体育赛事游，个性化、品质化的旅游产品百花齐放，极大地满足了游客的出游需求。
　　这一年，凯撒旅游继续在邮轮游领域深耕，先后与各大邮轮公司合作并推出多条全新邮轮游航线。其中，2016年6月推出的“首届海上夏令营”航线覆盖天津、上海、大连三大游轮母港、多个国际邮轮品牌，同时凯撒旅游还在游轮上打造了音乐、舞蹈、绘画、文化、体验等多个娱乐主题营地，多方位丰富游客暑期邮轮旅游生活；12月12日，凯撒旅游与MSC地中海邮轮公司共同推出国内首条“环中国海”邮轮游航线，该航线围绕天津—釜山—长崎—
舟山—香港—厦门—那霸—济州—天津—釜山—下关—舟山—那霸—香港—厦门—鹿儿岛—天津进行循环航行，打破了现有航线简单往返的格局；众信旅游在户外、体育旅游领域发力，先后打造出马拉松、滑雪、徒步、露营、自驾、垂钓、高尔夫等一系列相关主题产品；中青旅在亲子游、研学游方面联手博物馆、大学等资源，为传统游学市场开辟了全新的运营模式；同程旅游推出“百旅会”老年俱乐部品牌，通过多样化的服务方式提升老年游客的旅游休闲体验。
　　点评：北京交通大学经济管理学院旅游管理系教授王衍用表示，长期以来，旅游机构的盈利模式是以产品为导向，即先推出产品，再根据产品寻找游客，导致产品往往针对性不强且同质化严重，游客兴趣度不高。市场被细分后，旅游机构的盈利模式变为以游客需求为导向，即针对不同群体的不同需求研发相应的旅游产品，不仅提升了产品的附加值，也增加了游客的黏性。由此可见，旅游机构想要充分满足游客深层次的出游需求，市场细分是必经之路。
旅游IP
　　2016年是旅游IP的元年。对旅游目的地而言，旅游IP泛指建筑、文化、人物、故事、衍生品等具有排他性的元素；对于旅游企业而言，旅游IP则代表着具有鲜明特色的旅游产品和旅游服务。这一年，众多旅游企业纷纷将旅游IP建设作为打造企业核心竞争力的发力点。
　　2016年年初，凯撒旅游发布IP战略，推出多个“文化IP+旅游”的主题产品；6月，景域集团宣布围绕渠道、服务、品牌三方面打造IP体系。其中，在渠道IP方面，该集团旗下驴妈妈旅游网与复旦大学联合成立中国旅游电子门票研究中心；在服务IP方面，发布“品质一日游”产品，包括十余条优质线路；在品牌IP方面，推出帐篷客、姐妹品牌、歌唱三部曲系列酒店品牌；7月份，飞猪旅行发布“万游引力”度假IP战略，依托平台生态和海量用户打造旅游行业的“IP梦工场”，并推出北极光主题的原创IP产品；6月16日，伴随着上海迪士尼乐园开业，本土主题乐园的IP建设也全面开启。例如，深耕主题乐园行业20余年的华强方特集团将其打造的热门动漫《熊出没》中的场景和元素深度植入到旗下主题乐园中，实现优质文化IP与主题乐园的共赢。同时，该集团还重点推动由“华夏历史文明传承主题园”“复兴之路爱国主义教育基地”“明日中国主题园”三大主题园区构成的“美丽中国三部曲”项目建设，着力打造以中华文化为核心、集现代休闲娱乐旅游和中华文化体验于一体的新型文化主题乐园；宋城演艺则与虚拟科技“牵手”，通过VR技术让游客在主题乐园中打破时空限制、穿梭多个维度，体验科技旅程；此前，华谊兄弟与北京圣威特科技有限公司联手打造了VR大型综合室内主题公园“V观世界”，2016年，类似的主题乐园项目又相继在海南、江苏等地展开；长隆集团决定斥资500亿元在广东清远建设森林主题公园，未来将形成广州、珠海、清远三地主题公园互动格局。
　　点评：中国旅游研究院院长戴斌表示，当前，我国旅游产业正处于转型升级的关键阶段，为游客提供多元化的旅游方式、更高品质的旅游体验，成为旅游企业创新的出路；而旅游IP建设恰恰是这一出路的落脚点，只有加强旅游IP建设，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。值得注意的是，旅游IP建设是一个需要不断调整和完善的过程，初期应着重定位和设计；中期应着重精准营销，以提升IP元素在市场的知名度；后期需要利用大数据加强对旅游IP的监测，挖掘、分析游客对旅游IP的认知及反馈，继而通过数据进一步对其进行完善。