亚马逊全球副总裁暨亚马逊中国总裁张文翊分享2016亚马逊中国跨境网购四大趋势。
　　亚马逊中国日前发布2016跨境网购趋势报告。报告基于对亚马逊海外购海量数据的深入解析以及消费者行为调查，总结出中国跨境网购消费的四大特征与趋势，即跨境网购愈发普及并常态化、跨境网购人群年轻化、跨境网购更趋品质化和免费跨境配送释放消费潜力。
本地化创新赢得市场和消费者
　　截至2016年12月，亚马逊海外购活跃用户数量是2014发布之初的23倍。亚马逊全球副总裁暨亚马逊中国总裁张文翊介绍说，引入亚马逊Prime会员服务、提供美国直邮跨境订单全年无限次免费配送；将亚马逊英国选品引入亚马逊海外购商店、由一元化向多元化站点迈进；“黑五”前夕亚马逊海外购首个线下体验馆亮相北京三里屯……亚马逊中国在2016年实现了多个“第一”。“为何会取得这些突破？我想是因为我们借助了亚马逊全球的优势，立足中国消费者的需求，实现了本地化的创新。”张文翊说，“例如我们把亚马逊全球成功的会员服务——Prime带到中国，但并不是简单的‘复制’和‘粘贴’，而是为中国消费者量身定制，借助于亚马逊全球领先的仓储和物流配送体系，解决中国消费者海外购时对正品、物流的需求和痛点，这让我们赢得了消费者的青睐和认可。2016是亚马逊国际品牌战略不断深化、持续发力的一年。2017年，我们将最大化发挥全球资源优势，推动中国跨境网购的发展，通过更多的创新产品与服务为中国消费者带来更丰富的优质国际选品、更便捷的跨境购物以及配送体验。”
2016中国跨境网购四大趋势
　　根据亚马逊中国的报告，2016中国跨境网购消费包括如下四大特征与趋势：
　　1.跨境网购愈发普及并常态化，“黑五”深入人心。亚马逊中国消费者调研结果显示，拥有2年以下跨境网购经验的消费者占比超过50%，由此可见亚马逊海外购的推出吸引了大量全新的跨境网购人群。而自亚马逊在中国推出亚马逊Prime会员服务以来，注册会员的订单覆盖了全国31个省（区、市）的380多个市和地区，最南至海南三亚市，最北达黑龙江大兴安岭地区，最西为新疆喀什地区，最东则是黑龙江双鸭山市。
　　随着跨境网购的普及，亚马逊黑色星期五购物狂欢概念深入人心。2016年“黑五”当日销售额较2015年同期翻番，是双11当日销售额的6倍；亚马逊香港/保税仓的销售同样异常火爆，“黑五”当日销售额是2015年“黑五”销售额的12倍之多。
　　2.跨境消费人群趋年轻化，家庭成为主力群体。年轻化、高学历、高收入依然是目前亚马逊跨境消费人群的三大特点。近八成的亚马逊中国跨境消费者年龄集中在35岁以下；九成以上的亚马逊消费者拥有大学及以上学历；月收入5000元以上的消费者占比则由2015年的53%提高到了62%。其中有子女的家庭占比约84%，可以看出以家庭为单位的群体已经成为跨境网购的主导群体，从个人需求到家庭需求的演变也是跨境网购品类呈多元化发展和与日常生活紧密结合的主要因素之一，跨境网购从偶尔为之的尝鲜之举逐渐成为生活常态。
　　3.跨境网购更趋品质化，消费者对品质与价格的关注首次持平。2015亚马逊跨境电子商务趋势报告显示，中国消费者在跨境网购中最为关注价格。2016报告显示，品质与价格首次并列成为中国消费者跨境网购最为关注的两大要素，消费者对产品品质的追求不断攀升。在此大趋势之下，男、女用户对价格和品质的关注度呈现差异，男性用户更注重价格，而女性用户则更关注品质。
　　4.免费跨境配送释放消费潜力。今年“黑五”及圣诞购物季，亚马逊全球共发售了超过10亿的亚马逊Prime商品及FBA（亚马逊物流）商品。亚马逊中国海外购的数据显示，亚马逊Prime会员全站订单平均交易额远高于非Prime会员。由此可见，亚马逊Prime会员服务极大地释放了消费。同时，2016亚马逊中国消费者行为调研显示，亚马逊用户表示其试用Prime后平均每月购买频次均有增加，九成以上的消费者在试用Prime会员服务后表示，会向身边的朋友或家人推荐使用亚马逊Prime会员服务。
母婴美妆品类受欢迎度上升明显
　　随着跨境购物日趋普及，从地域分布来看，一线城市依然是领头羊，且以南方城市为主。2016年亚马逊海外购商品销量排行十大城市分别为：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、南京、天津、武汉、苏州，其中苏州首次进入排行榜前十。
　　品类方面，服装、鞋靴是2016年亚马逊海外购最受中国消费者欢迎的两大品类。母婴和美妆表现尤为亮眼，分别由2015年的第8、9位成功跻身2016年第3、4位。2016年亚马逊海外购最受中国消费者欢迎的十大品牌依次为CalvinKlein卡尔文·克莱恩、Comoto－mo可么多么、Thermos膳魔师、Nautica诺帝卡、Timberland添柏岚、TommyHil－figer、美赞臣Enfagrow、LEE、Crocs卡骆驰和Clarks其乐。其中除CalvinKlein卡尔文·克莱恩、Comotomo可么多么、Thermos膳魔师和Crocs卡骆驰外，其他均为新晋上榜品牌。
　　最受中国消费者青睐的跨境Prime商品包括来自亚马逊美国的DdropsBabyD3滴剂、BadAirSponge吸收异味空气净化剂、膳魔师Foogo真空杯、L’ilCritters小熊软糖、玉兰油新生塑颜金纯面霜，以及来自亚马逊英国的德龙迷你Me咖啡机、飞利浦电动牙刷和标准牙刷头、欧乐-BGenius8900电动充电牙刷和其乐Edgewick男士休闲鞋。
（晓亚）