本报讯（记者聂国春）北京保监局近日发布的2016年北京地区车险理赔测评结果显示，去年北京39家险企车险理赔平均结案周期为14.2天，同比缩短2.2天；5000元以下非人伤案件平均结案周期11.2天，同比缩短2.7天；平均结案率92.41%，同比提升0.83个百分点；行业理赔服务承诺达成率97.56%，略有下降；投诉率0.16‰，同比有所上升。
　　从公司看，英大财险平均结案周期最短，为5.1天；三井住友北京分公司结案周期则从25.4天升到最长的56.7天。5000元以下非人伤案件的结案周期，英大财险、阳光财险、永安财险最佳，分别为2.8天、6天和7.4天；三井住友、东京海上财险最排在最后，均在50天以上。承诺达成率方面，东京海上、三井住友、浙商财险、都邦财险表现不佳，均在90%以下。投诉方面，安诚财险投诉率高达4.64‰，排在第一位。
　　北京保监局表示，今后将继续督促行业提升理赔服务水平。