在网购大潮的发展之下,购物交易渠道已经从淘宝、京东等网购平台逐渐扩散,微信代购也挤占了一部分市场份额。朋友圈里曾经的“小超市”也逐渐发展壮大成为了琳琅满目的“大商场”。
众所周知,微信代购主要通过好友发布或好友转发好友的广告来进行宣传,“朋友”二字的情分无形中为代购行为加了份保险。然而一旦这种愿为朋友 “两肋插刀”的情谊被“假货”绑架,就会出现两种情况:一是碍于面子没法退换货,心甘情愿地吃个“哑巴亏”;二是在伪情义的幌子下找不到售卖方,只能是维权无路。
消协已经提示,微信代购这种通过微信聊天完成的交易,因为没有实体店,法律法规无法制裁,维权难度颇大。但是无论是官方统计还是生活数据都显示了一个不争事实:通过微信网购的动力还在增长、网购的空间仍然巨大,消费者在努力选择最适合的购物方式,而微信购物在某种程度上更具有便捷的优势。在这种情况下,那些利益受损投诉无门的消费者以及货真价实的商家都希望找到一个靠山,呼唤相应监管到位,来维护共同权益。
不可否认,微信代购依然处于法律缺失和集体默认的尴尬境地,但是这日益壮大的新兴消费模式不仅需要从业者与消费者以“诚信”为本,更需要监管部门去主动作为、创新监管。如此,才能既治标又治本。
(谭小叶)