本报讯 开车遇到轻微交通事故后，拿起手机拍一拍、在线自行协商处理后就可“继续前行”了……如今，交通事故快处快赔等改革举措在全国各地全面实施，让交管服务进一步快了起来，群众办事也更加顺了起来。
　　近年来，随着机动车保有量和驾驶人总量持续快速增长，仅造成财产损失的轻微交通事故易发常见，发生交通事故后，群众最希望的就是快速、高效、便捷处理。对此，公安机关积极会同有关部门健全完善轻微交通事故快速处理机制，从城市到农村、从市区道路到公路，不断推进快处快赔改革在全国全面落地见效。
　　2008年以来，公安部持续部署推进城市轻微财产损失道路交通事故由群众自行协商处理，修订发布《道路交通事故处理程序规定》为轻微事故快处快赔提供制度保障，并会同保监部门推动建立事故保险理赔服务中心，实现了道路交通事故快速处理和保险理赔“一站式”服务。截至目前，全国地级以上城市普遍建立了轻微交通事故快速处理机制，共建立事故保险理赔服务中心430个。
　　2015年10月，公安部和保监会将这一成熟机制向公路和农村地区延伸，在天津、辽宁、吉林、上海、江苏、浙江、广西、贵州、云南、甘肃等10省（区、市）和包头、珠海、西安3市开展公路和农村地区道路交通事故快处快赔改革试点工作。在总结试点经验的基础上，2016年12月，公安部、保监会联合印发通知，在全国全面实施公路和农村地区交通事故快处快赔工作，逐步将实施范围从试点地区推向全国。
　　轻微道路交通事故快处快赔机制的全面落地实施，不仅有力解决了道路交通事故处理和理赔时间长、难度大的问题，有效防范了因交通事故处理不及时造成的道路交通拥堵，而且更好满足了广大驾驶人快速高效处理事故和办理理赔的便利服务需求。
　　不仅事故现场处理用时大幅减少，因事故致堵几率显著降低，而且事故理赔效率大幅提升，群众满意度提高。推行快处快赔机制后，也有效节省了警力和时间，处警效率明显提高，实现了服务群众、降低理赔成本与节约警务资源的“三赢”。
　　目前，全国各地网上与网下相结合、自行协商与在线认定相结合的快处快赔服务体系已经逐步形成，将更加方便广大驾驶人快速、高效处理事故和办理理赔。
　　各地积极研究推出交通事故线上快处移动平台，为广大车主提供便捷的网上快速处理服务，开启了交通事故处理的“e时代”。截至目前，各地事故快赔快赔微信平台、手机APP注册和关注用户已超过1100万人，共在线快速处理事故91.6万起。 （钟和）