本报讯（记者桑雪骐）近日，记者从中国家用电器服务维修协会获悉，净水上门服务工程师资质认证即将出台。
　　与一般家电产品不同，净水设备对于售后服务有着更多的依赖。中国家用电器服务维修协会理事会主席团副主席孙小山介绍说，2016年3月15日，该协会开始推出净水上门服务工程师黏用户活动，通过一年的实践，发现“上门服务工程师黏用户收入涨幅耀眼”。他表示，净水上门服务工程师对用户来说更重要，因为在定期换芯服务过程中，可以充分了解用户需求，黏用户度极高。企业把上门服务工程师当成资源，上门服务工程师也主动和用户用微信互动，成为持续为净水用户提供服务的专业服务工程师。
　　但是，目前为用户提供净水器安装、维修、保养等服务内容的上门服务工程师的资质认证，缺乏系统化、全面化的规范要求，服务工程师缺乏职业荣誉感和自豪感，人才流失率也居高不下，这些问题已成为制约净水服务市场快速发展的重要因素。培养一批既掌握服务技术，又懂得服务技巧和技能的净水上门服务工程师队伍，已成为净水行业发展的当务之急。
　　据悉，将于今年6月前发布并实施的《净水上门服务工程师资质认证规范》，是净水行业首项上门服务工程师资质认证规范。该规范将净水上门服务工程师的资质划分为七个等级，包括净水服务专员、净水服务专家、高级专家、净水服务顾问等。