本报讯(记者聂国春)北京保监局近日公布的车险理赔测评指标数据显示,2017年一季度,北京地区车险理赔测评指标水平整体向好。其中“结案周期”8.1天,缩短0.2天;“5000元以下非人伤案件结案周期”6.5天,缩短0.3天;“结案率”81.4%,提升1.1%;“承诺达成率”98.3%,提升0.4个%;“投诉率”0.16%。,下降约11.6%。
从企业方面看,一季度华泰财险、大众保险、英大财险、人保财险等8家保险公司结案周期低于行业平均水平。东京海上北分、浙商北分、三井住友北分结案周期行业垫底,结案周期分别为26.1天、21天、18.1天。结案率方面,华农北分、民安北分、都邦北分分别以51.63%、68.37%和68.56%垫底。投诉率中,都邦北分、华农北分、中意财险分别以4.39%、4.08%、2.47%排名后三位。
据了解,车险理赔评测指标是北京保监局于2009年在全国率先建立的公示制度,目前共有6项测评指标。消费者只需根据测评表的内容,即可对保险公司“择优”投保。