本报深圳讯(记者黄劼)5月18日,深圳市消委会代理16名消费者起诉深圳市前海牧得隆平行进口商贸有限公司(以下简称牧得隆公司)的诉讼获得立案通过,意味着这起涉案金额巨大的消费投诉案进入诉讼阶段。
自2016年11月起,深圳市消委会陆续接到92起消费者对牧得隆公司的投诉,涉及金额4000余万元(详见《中国消费者报》2016年12月19日要闻2版《买平行进口车遇大麻烦》)。消费者在此车行购车时出现4种情况:支付定金或全款但未提车;支付车辆全款已提车但没有关单、发票和购置税凭据;支付车辆全款已提车有关单,但没有发票和购置税凭据;支付车辆全款已提车,有关单有发票但没有购置税凭据。购车的消费者无法使用所购车辆。
2016年12月6日,在深圳市消委会的监督下,牧得隆公司法定代表人蔡政针对每一名消费者的具体问题提出解决方案,并签署书面承诺书,承诺将按期分批次解决消费者的问题。截至目前,该公司没有完全按协议处理。
今年5月16日,深圳市消委会对牧得隆公司侵害消费者权益的行为进行信用信息公开推送,把该公司的信用信息送到有关征信机构,牧得隆公司被列入失信黑名单。同时,深圳市消委会决定代理16名消费者对牧得隆公司提起公益性诉讼。
5月18日,深圳市消委会律师团律师陈朝辉将16名消费者诉讼状递交到牧得隆公司所在地的深圳市前海合作区人民法院,起诉牧得隆公司和该公司法定代表人蔡政,获得立案通过。消费者在起诉状中提出,与该车行解除订购合同,退还购车款,主张双倍返还定金,赔偿购车款利息及相关手续费等。《中国消费者报》将继续关注此案的进展情况。