■本报记者 孙蔚
在信息更迭瞬息万变的时代,人们被碎片化的信息所包裹,各种数据资源以更直观、更有效的方式影响着生活的方方面面。在互联网大潮下,谁能快速获得完整、有效的信息,谁就能在竞争激烈的时代独享优势。近日,中国房地产行业的领军互联网房产平台搜狐焦点华丽转型,以角色化、自主运营、社交feed流为模式,致力于构建一个“会呼吸”的生态平台。无独有偶,此前互联网行业的弄潮儿房天下也推出了可视化大数据产品,通过精准定位,用大数据描摹目标客户画像,倾力打造互联网数据下的人居生活。
房天下媒体集团总裁李汶沄认为,房地产营销已经走过三个阶段,从大众营销时代的直接展示到精准营销时代的选择性推广,再到社交价值观营销的“氛围创造价值”,如今各个领域都在迎接人工智能时代的数据营销。目前,房天下的日均访客量已达到600万,巨网之下隐匿着数以千兆计的购房行为轨迹,这些数据是判断未来的基础,深挖数据可以为房地产行业提供更多选择,用以支持营销决策。“得用户者得天下,以用户为核心。”搜狐焦点副总经理鲍全胜则表示,“搜狐焦点始终伴随互联网浪潮发展,为用户带来更优质的买房全流程服务。”搜狐焦点最新发布的战略方向之一便是做“会呼吸”的开放平台,掌握用户从项目搜索到完成交易的所有环节,实时监控经纪人的整个服务流程,改进用户服务体验,提供高效的“即时服务”。
据介绍,搜狐焦点开放平台将通过精准、定制、沟通和直播四大方向,提升用户服务水平。其中,精准——满足用户获取精准内容及房源需求;定制——满足用户特殊定制的需求;沟通——满足用户多项有效沟通的需求;直播——满足用户24×7在线直播看房的需求。除此之外,搜狐焦点还会对购房者的购房过程进行指导、为购房者提供专人专车一对一服务、为购房者降低购房成本,争取更多购房优惠,用户可以直接在线上通过支付宝和微信等平台进行支付,使支付更加便捷。
房天下则从最初版的数据魔方,单一寻找意向用户,到现在多维度刻画用户画像,导向预测营销,打造全案营销,不断进行着探索。不久前,房天下成立了“中国房地产大数据联盟”,旨在实践营销变革,共享大数据研究成果,帮助房地产企业及相关机构识别数据模式并对未来提供预测依据。
如今,房地产行业正面临诸多挑战。李汶沄认为,对开发商来说有三个方面值得特别关注。首先是数据,很多开发商已经在整合自己的数据;第二是产品,较少的购房者面对市场上众多产品选择,产品本身非常关键;第三是创意,房地产经过十几年的发展,在创意这方面应用不够,尤其应当重视90后的购房习惯和搜索习惯。“买房的三大痛点是时间、空间和决策成本。”搜狐集团副总裁樊功臣表示,焦点直播看房APP不仅是媒体平台,更是交易服务平台。焦点直播看房APP的上线,不仅高效解决了购房者买房中遇到的问题,而且可以最终通过直播达成交易。作为普通购房者入驻搜狐焦点,可随时随地了解更多购房资讯;通过焦点直播看房APP观看直播,实现足不出户看遍天下房,将购房中的疑难问题一网打尽。开发商可以在搜狐焦点开通自主营销权限,零时差贴近用户需求。通过焦点直播看房、入驻楼盘页、资讯管理的三位一体生态模式,完善自主营销功能体系,真正实现“你的楼盘,你做主。”