图:一汽丰田强大的参展阵容让观众大饱眼福。
在第十七届上海国际汽车工业展览会(以下简称上海车展)上,一汽丰田共带来皇冠、荣放、全新卡罗拉、威驰FS等11款12台展车参展,强大的参展阵容不仅为本届车展增光添彩,同时也让广大观众大饱眼福。
其中,3月份上市的全能驾趣先锋威驰FS、4月份上市的全新COROLLA卡罗拉,以及一款酷劲十足的小型SUV概念车一经亮相,便积聚了火爆的人气。从展出车型的亮点不难看出,一汽丰田产品升级换代的速度、丰富产品线的力度都在提速,而且从侧面反映出其对打造进攻型销售体系的信念更加坚定。
产品矩阵更加完善
据了解,亮相本届上海车展、造型酷炫而又充满科技感的小型SUV概念车,其国产化的步伐也已提上日程,它将成为第一款基于 TNGA的小型SUV,预计在2018年年中投产。值得一提的是,TNGA是丰田为了实现可持续发展,集全公司之力开展的构造改革,涉及开发体制、技术开发、生产等多个方面。TNGA追求更舒适的驾乘体验和车身的稳定性,同时降低汽车的重心,使得汽车外观更加时尚和潮流,以及更加智能化、互联网化,TNGA的到来将提高汽车开发和生产的效率,使汽车性能实现本质上的飞跃,从而为消费者“制造更好的汽车”。
基于这样先进、强大的TNGA架构,未来一汽丰田还将根据顾客的需求变化来调整产品线,同时也会配合国家、社会的需求以及相关法律法规,承担起厂商的责任,进行产品的切换与调整。当然这并不意味着,直到2018年,一汽丰田才会在产品升级上发力。2017年上半年,一汽丰田已经开始商品强化工作,除了3月上市的第一款两厢车威驰 FS,新近上市不久内外饰焕然一新的全新卡罗拉外,今年下半年,一汽丰田还将为消费者推出外观与动力性能都大幅提升的普拉多小改款以及皇冠的小改良版。
伴随着产品强化、新品导入,如威驰FS的上市,小型SUV的即将引进,一汽丰田产品矩阵将更加完善也更具竞争力。其中,以威驰FS、全新VIOS威驰 、 全 新 COROLLA卡 罗 拉 、COROLLAHYBRID卡罗拉双擎等为代表的车型,将组成更具竞争力的小型车商品序列;而PRADO普拉多、全新RAV4荣放等所组成的一汽丰田SUV家族,也将构成涵盖大中型、都市紧凑型、小型SUV等更为丰富的产品线矩阵。两个产品线矩阵的成型将会使2020年一汽丰田100万辆销售体系的构筑变得更加稳固。
向进攻型销售转变
新商品导入节奏变快、产品线越来越丰富,对于一汽丰田的销售体系及销售质量也提出了更高的要求。而一汽丰田提出2017年将向“进攻型销售”转变,正是为应对这种要求的预见性部署。
所谓“进攻型销售”,具体来说,就是2017年一汽丰田将从五个方面着手:一是提升快速应对市场的能力;二是强化区域销售能力;三是实现资源高效整合;四是强化服务、零件、价值链业务;五是进一步加速网点下沉。其中,网点下沉即销售渠道布局以及强化价值链业务将是今年的重中之重。
为了适应销售市场的转型、对更广的顾客进行网络覆盖,一汽丰田首先要加速网点下沉,并根据地域特征、城市特点,深化网点布局。如一、二线城市原则上不增店,但增加触点;三线以下城市增加店铺标准,丰富分店模式,拓展新的网点覆盖模式。此外,除了网点布局与织网的横向拓展外,一汽丰田还会通过管理手段、管理流程、管理体系的强化,对网络进行纵向延伸。以现代的信息互联、大数据分析来更准确地服务客户,维系客户,更好地把握客户的需求,提升客户满意度。
在对价值链的强化上,其将从金融、保险、二手车和售后服务等方面进行全面提升。在金融、二手车服务上,尽可能提高易购性;在保险方面,对持续入保的顾客进行特别优惠等。此外,一汽丰田将继续加大对卡罗拉俱乐部的投入,未来还会对客户进行分级,实现保有客户的精细化管理。总之,要充分利用庞大的市场保有量,进一步提升用户的品牌忠诚度,更好地服务客户。
经过2015年恢复体力和2016年巩固基盘之后,一汽丰田2017年将向“进攻型销售”转变,并制定了67万辆必达,挑战70万辆的目标。今年1至4月份,尽管受到多重不利因素的影响,一汽丰田仍然实现累积销售214122台,同比增长7%的好成绩。随着产品的不断强化、新品的持续导入,以及进攻型销售体系的加速构建,一汽丰田今年挑战70万辆的目标完全可期,同时也将为其未来实现100万辆销售能力的跨越夯实基础。 (利文)