图一：六成消费者认为网络虚假房源信息最多

图二：五成消费者相信网上房源信息

　　房产消费几乎已经成为消费者最大金额的消费品，房产信息的真实性直接影响到消费者权益。如今，互联网成为消费者选购房产的主要渠道，但各种虚假房源问题屡见报端。如何让互联网房源更真实？在当前房地产市场监管日益趋紧的环境下，不仅需要企业自律，更要改善市场竞争规则。
　　日前，上海市社科院社会调查中心对1000位消费者房产信息感受进行了调查。数据显示，84.6%的消费者表示在最近一年内关心过房产信息。消费者对房产信息呈现多样性的需求，其中，58.9%的被调查者表示关心过新盘开盘信息，44.8%的被调查者表示关心过二手房信息，29.3%的被调查者表示关心过房屋出租的信息，16.9%的被调查者表示关心过以上所有信息。
　　消费者选购房产首要的信息途径来自网络。数据显示，39%的消费者表示倾向从网站上获取房产信息，23.3%表示倾向从中介门店获取。
　　虽然网络为消费者选购房产提供便利，但消费者对网上房产信息的信任度并不高。数据显示，62.9%的消费者认为网络上的虚假房源信息最多，20.2%认为自己无法判断。
　　一位业内人士表示，目前，网上假房源不外乎以下三种情况：一是价格明显低于市场价、虚假精装修照片、房源情况不属实等，不法中介利用假房源钓鱼，欺骗消费者，获取客户资源；二是部分线上中介打出0佣金口号，实则私自抬高房价、收取额外费用等；三是不法分子利用房屋信息发布平台端口，发布不实信息进行诈骗。网上同样的房源，消费者只选择低价。如果房源真实性要求高，势必影响客源数量。而对于企业来说，存在市场竞争和员工管理双重压力，致使不少企业铤而走险。由此，形成恶性循环。
　　当前，网上虚假房源已经给房产中介行业健康发展带来严重困扰。消费者不满意，有关政府部门三令五申加强行业监管，中介企业也在探索诸多管控举措。我们呼吁更好地监管和规制，同时推动企业自律，去探索更好地管理方法来提高竞争力，从而破解当前困境。（邹文）