药房装错药坑了患者退款补偿第04版:要闻·投诉 2017年07月03日中国消费者报

　　　　　　本报合肥讯（何响玲记者洪敬谱）记者6月21日从安徽省石台县消保委了解到，该县消保委于6月上旬成功调解了一起药品消费纠纷。
　　6月6日，石台县消费者王女士向该县消保委投诉称，其在该县一家大药房购买了治疗白发的中药，当时药房的中医开的处方是14付7天量（一付200毫升），结果拿药的时候只给了10付5天的量（一付240毫升），服用后出现头晕、拉肚子、皮肤过敏等症状，因情况比较严重住院，住院治疗数日，产生费用3000元，后与药房协商赔偿问题未果。
　　接诉后，石台县消保委立即展开了调查。经了解，该药房所开处方上确实明确用药时间为7天，由于煎药的工作人员在装袋时失误，将原本应装200毫升一袋的药，错装成一袋240毫升，无形中增加了剂量。好在王女士在服药两天后及时到该药店咨询，药店医师发现失误后劝其停药并去医院检查。
　　经调解，该药房承认错误，一次性补偿消费者1500元，并退还购药款330元。

　　