北京丰台大力推进消保维权多元化建设第03版:要闻·综合 2017年07月17日中国消费者报

　　本报讯近年来，北京市工商局丰台分局大力推进消保维权多元化建设，在提升分局12315平台服务效能、创新消费维权模式、强化数据分析应用、推进消费环境建设等方面稳步开展各项工作，取得了较好的社会效果。
　　一是充分发挥“大数据”的执法导向作用，提高消费维权水平。及时地通过微信平台、“彩虹315”微博等app向消费者推送消费提示及维权信息，加强信息沟通共享。
　　二是先行先试，工商丰台分局发布北京市首个“消费争议微信和解平台”，开启了零距离“掌上”便民维权新渠道。
　　三是多措并举，积极开展消费维权信息披露，充分发挥信用约束激励作用。目前工商丰台分局消保科在“放心消费在丰台”微信公众号先后披露了共享单车、汽车维修、珠宝消费等典型维权案例。
　　四是与时俱进，把“互联网＋”的运用作为推进“服务、监管、共治和维权”的重要途径。
（魏慧馨）

　　