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线上线下融合 强强联手
8·18新零售模式初露端倪
作者:桑雪骐
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    林海燕制图
■本报记者 桑雪骐
  在2012年8月电商价格战之后,8月大促的知名度便俨然有与“6·18”“双11”齐名之势。今年,一众电商们更是把8月份打造成了2017下半年的开局大促月。在这个月里,不仅苏宁、我买网、亚马逊等电商扎堆庆生,京东、天猫、国美在线等当然也不会缺席。记者调查发现,线上与线下融合、强强联手的新零售模式在这个大促中已初露端倪。
8月大促 引人关注
  2016年被业界称为“电商大促元年”,而其亮丽的成绩单则是大促成为电商营销常态的重要原因。
  据GfK零售监测数据显示,2017年上半年,我国消费电子在线市场零售额同比2016年增长38%,线下市场零售额同比增长7%,均高于2016年同期水平。而从单月来看,“4·18”和“6·18”等促销季期间,消费电子整体市场零售额涨幅明显,其中6月零售额同比增长20%;手机、空调和生活类小家电等产品的热销为2017年上半年消费电子市场画上了圆满的句号。
  来自天猫的数据显示,6月18日零时开启的大促,天猫5分钟就卖出200吨奶粉,7分钟卖出2000万片纸尿裤,14分钟卖出32万斤泰国榴莲,26分钟卖出1000万支口红,10分钟天猫服饰成交突破10亿元,1小时天猫电器城成交额同比增长近200%,天猫超市同比增长达13倍,天猫国际则以成交同步大涨500%完美收官。“6·18”大促硝烟尚未散尽,8月大促又再开锣。从8月1日开始,“店庆鲜果周8.8元品鲜果”拉开了我买网店庆的序幕,国美在线特别选在8月3日启动“男人节”,天猫宣布在8月8日启动“88会员节”,京东则联手沃尔玛启动“88购物节”,唯品会宣布上线“家电节”……
  2012年“8·15”前夕,京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东的一条微博引发了一场规模空前的电商大战。正是这场新旧家电渠道的直接碰撞,让低价、便捷的家电网购一举进入大众视野,“8·15”也就成为了京东家电的店庆日,今年仍然继续开启“8·15”周年庆促销盛典。
  而在今年“8·18发烧节”的启动仪式上,苏宁易购总裁侯恩龙表示:“要让那些不习惯甚至不会使用互联网的消费者,也能参与进来,一起享受狂欢盛宴。”
  一直被中国电商界当作楷模的亚马逊的店庆日恰巧也在8月19日。从8月7日到20日,亚马逊中国集结来自全球的数万款高品质国际正品尖货,覆盖32大品类、逾千个知名品牌,让消费者足不出户享受名副其实的“一站购全球”。此外,在全站劲爆大促的基础上,亚马逊中国Prime会员还可额外享受逾5万个Prime会员专享优惠,力度低至下单售价5折。
倡新零售 推新玩法
  “6·18”前夕,京东曾联合21世纪经济研究院、数字100联合发布《中国电商大促新趋势报告》。该报告显示,中国电商消费者越来越成熟和挑剔,电商购物狂欢节,个性化的消费者扫货扫的不仅仅是便宜,更是品质、品牌和个性。
  剁手族越来越理性,电商则不断推出新玩法。在近几年的大促中,服务已经成为各大电商参与大促竞争时祭出的重要手段之一。
  亚马逊Prime会员服务自2016年10月28日在我国上线以来,便受到了消费者的广泛好评。8·19店庆大促期间,亚马逊中国再次为亚马逊中国Prime会员定制了逾5万个专享优惠,一站网罗了来自全球众多国际大牌的劲爆优惠。比如,Samsonite新秀丽等大牌箱包在低至81.9元的劲爆价基础上Prime会员最高额外再减100元;鞋靴全品类推出Prime会员专享精选单品额外再减20元的大力度促销。
  为了捍卫舌尖上的安全,我买网不断升级食品安全检测系统,今年更是在业界率先建立了SVS质量安全可视化系统,让食品安全看得见。派驻采购团队到全球优质食品产区精选符合百姓口味的高品质美味,成为连接国内餐桌与全球美食库的桥梁。
  强强联手、线上线下融合则是近两年电商大促的新玩法。2015年,阿里283亿元参股苏宁,在此后的各场大促中,便都能看到“猫宁”联合的身影。苏宁多年打造的线下配送安装服务体系成为了菜鸟的合作伙伴,服务所有淘宝、天猫消费者和商家;苏宁覆盖全国所有重点城市地区的1600多个线下门店也将与阿里全线打通。
  8月4日下午,苏宁手机高管联合天猫发声:“8·18”首轮三天内手机销售告捷,1日-3日付款金额同比增长377.9%,线上增长517.3%,门店增长100.8%。天猫手机事业部总经理更是正式宣告8月8日联合苏宁开启“8·18”活动第2波大促,同时他还@了京东的老总刘强东,向其约战!
  而京东也不安静,在与沃尔玛达成股权合作一年后宣布库存共享、数据打通。7月25日,沃尔玛和京东共同宣布将联手打造8月份的电商大促。双方在此期间将会试点六大城市的部分库存商品共享,实现京东下单、沃尔玛提货配送。记者了解到,目前京东和沃尔玛的合作将在北京、上海、广州、深圳、成都、武汉六城市展开试点,合作的商品主要集中在米面粮油品类。这意味着京东和沃尔玛在一线核心城市打通店面库存,共享销售、库存、地理位置等相关数据。
  在门店互通之外,京东和沃尔玛还将在8月份的大促中通过联合促销的形式,达到线上线下用户流量相互转化的目的。消费者在沃尔玛全国400多家线下门店购物,通过扫描二维码就能领到各种京东的满减优惠券;同样,在沃尔玛旗下的京东旗舰店消费,消费者也将得到沃尔玛实体门店的满减优惠券。
  业内专家指出,线下零售巨头和大型电商平台的合作,对于双方来说都弥补了彼此的短板。新零售背景下渠道融合已成趋势,即时需求和短距离即时送货上门的服务,正在打破零售业原有的发展逻辑,线下门店和前置仓成为线上线下零售商都加码布局的重点。

  

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【第 04 版:网购】
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