本报讯 针对近期北京市丰台区多家存在预付费经营行为的企业先后停业或拟停业的情况，北京市工商局丰台分局主动采取五项措施，加强辖区预付式消费风险管理，依法维护消费者合法权益。
　　主动开展行政约谈。要求企业根据《消费者权益保护法》等法律法规及国家工商总局的有关规定，落实消费维权第一责任人责任，自觉维护消费者合法权益，妥善化解消费纠纷。
　　监督企业完善退卡退费方案及服务措施。监督相关涉事企业及时制定转卡及退卡退费方案等相关服务措施并予以公示告知，要求企业安排专人妥善接待、办理消费者转卡及退卡退费事宜，对于消费者的合理要求，不得故意拖延无理拒绝。
　　加强分局内部联动，实现对预付费经营企业的综合施策监管，依法严查消费侵权行为。
　　加强部门执法协作，强化维权领域部门协同，实现对区域预付费类消费风险的共同管控。
　　做好消费风险提示。积极借助“放心消费在丰台”微信公众号、“彩虹3·15”微博等多种新媒介，面向消费者开展宣传教育和风险提示，提升消费者对于预付式消费模式潜在风险的防范意识。 （李林森）