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■本报记者 李建
　　近年来，智能马桶盖由于具有坐圈加热、清洗及烘干等功能受到越来越多消费者的青睐。然而，来自山东出入境检验检疫局的数据显示，截至目前，山东口岸共计召回智能马桶盖547台，分别有ROYAL（乐雅）、科舒、科立森等品牌。缺陷马桶盖投入市场后，在使用过程中可能会对消费者造成伤害，具有一定安全隐患。智能马桶盖存在哪些安全隐患？会给人造成什么伤害？记者对此进行了调查。
智能马桶盖问题频现
　　据山东出入境检验检疫局介绍，这些召回的智能马桶盖主要存在电源线插头制式不合格、标志和使用说明缺失或未使用中文、接地措施不符合强制性国家标准中相关条款要求等问题。《中国消费者报》记者检索梳理相关资料发现，智能马桶盖的召回与近年来国家质检部门和相关机构、组织的密集抽检和检测有关。
　　今年4月24日，国家质检总局官网通报2016年电子商务智能马桶盖产品质量国家监督专项抽查情况。报告显示，29家企业生产的30批次产品，不合格产品检出率为50%。不合格品牌包括“七洗”“洗医生”“乐瑞”“雅洁宝”“立家”“洗之朗”等。
　　2016年10月19日，国家质检总局发布2016年智能坐便器产品质量国家监督专项抽查情况通报，本次抽查涉及58家企业生产的32批次整体式智能坐便器、36批次智能马桶盖（独立式坐便洁身器）。结果显示，36批次智能马桶盖中不合格的有8批次，问题涉及结构、输入功率和电流等。
　　同年1月底，国家质检总局对国内15个省（市）45家企业生产的20批次智能马桶盖的抽检结果显示，5批次不合格，问题主要集中在耐热和耐燃不达标、安全水位技术不过关等。
　　智能马桶盖在消协组织开展的比较试验中也问题频现。
　　2016年12月27日，广东省消委会公布16批次智能马桶盖对比试验情况，标称品牌为“科勒”“惠达”“欧路莎”的智能马桶盖，因结构、接地措施和爬电距离和电气间隙、固体绝缘等3个项目不合格被列入“黑榜”。
　　2016年5月16日，北京市消协公布20个品牌电子坐便器（智能马桶盖）比较试验结果。标称品牌为“MOPO摩普”“Tejjer特洁尔”“FLO－RY乐瑞”等7个样品在输入功率和电流明示等方面存在问题，其中5个样品没有使用达标的阻燃材料。
用电隐患可致起火
　　记者梳理上述相关报告发现，针对智能马桶盖的相关检测主要涉及两方面：一是清洁、抗菌效果；二是用电安全指标。而在第二个方面出问题的，大都是不符合国家强制性标准《家用和类似用途电器的安全 第1部分：通用要求》。
　　中国家用电器协会理事长姜风介绍说，智能马桶盖体积小，水加热、暖风烘干、坐圈加热是其基本功能，这些功能模块间通过多条电路、水路连接，常处潮湿环境，因此在用电安全问题上必须十分严格。“与‘电’有关的指标中，如果仅仅是输入功率过小，可能只是造成消费者在使用产品的某些功能时（如清洗、按摩、加热、烘干等），无法达到应有效果。但如果是结构和接地措施、连接线等不合格，就埋下了用电隐患。”
　　重庆仕益产品质量检测有限责任公司工程师房启鹏告诉《中国消费者报》记者，智能坐便器电气绝缘一旦损坏，可靠的接地措施会将漏出的电流流向大地，不伤害使用者，否则就易造成触电危险。“从上述抽检来看，最让人震惊的是有些产品压根就没添加阻燃剂或没足量添加阻燃剂，严重不负责任”。
　　河北省产品质检院一位不愿具名的高级工程师分析说，耐热和耐燃是电器安全标准的强制性要求，如果非金属材料的耐热耐燃性能不符合要求，产品出现故障或过载时，可能发生冒烟、起火等事故，直接危害人身安全。也就是说，不小心火烧“屁屁”的风险，可能不是玩笑。
　　事实上，用电安全问题一直是智能马桶盖的质量重灾区。记者通过网络搜索到了几个与马桶盖安全有关的公开报道：
　　2014年，西安市民袁先生早上买菜回家发现浓烟滚滚，一查看原因，原来是卫生间的智能坐便器着火了。
　　2013年8月，东莞一位女土家里一款智能马桶发生自燃引发火灾。据这位女士估计，家中损失超过30万元。
　　2013年，山东刘先生家里的坐便器发生自燃。“如果自己晚半分钟发现，屁股就要被烧了”。
　　2012年，江西萍乡市民邓先生在家中自动加温的高档马桶如厕的时候，马桶突然冒烟，同时还伴有火苗，差点烧伤臀部。
多数消费者都“心大”
　　智能马桶盖的安全隐患问题是否引起了人们的足够重视呢？连日来，《中国消费者报》记者在河北省石家庄市街头进行了随机采访。
　　“选智能马桶盖，主要还是看出水方式和水温调节吧，接地指标、阻燃材料、使用说明看起来很麻烦的，我也不是很懂。”9月2日，在石家庄市槐中路红房子家居广场附近的陶瓷一条街选购马桶的吴女士这样对记者说。
　　类似吴女士这样“心宽”的消费者不在少数。记者在石家庄市红星美凯龙、居然之家等家居市场附近对20位消费者的随机采访结果是，只有两人表示会考虑用电安全问题，其他人都表示“只要买价格高一些的品牌，应该不会有什么危险”。
　　随后，《中国消费者报》记者在天猫、京东、苏宁易购等网购平台看到，关于智能马桶盖的评价中，人们关注最多的还是装卸是否方便、尺寸是否合适、效果是否理想等。
　　与此同时，销售人员在向消费者介绍智能马桶盖时，也都重点介绍智能马桶盖的除菌、冲洗、暖风、方便等功能，而有意无意地忽略了配套电源、水路等问题。
　　槐中路一家正在搞智能马桶盖促销的卫浴用品店的老板则大大咧咧地告诉记者，“啥都不用想，买回家直接装上就行了，到了冬天你就知道舒服了”。
严格标准 敬重规则
　　“行业内上述问题的存在，说明相关企业对标准缺乏足够的了解。”中国陶瓷工业协会智能卫浴分会秘书长黄芯红解释说，耐热耐燃的要求引用的是家用电器的标准，本来不在智能坐便器国标里，所以部分厂商对相关标准不是很熟悉。
　　另一方面，随着行业竞争激烈，产品附加值越来越低，导致部分企业出于成本考虑不加阻燃剂。因为除了购买阻燃粉，还涉及到技术问题、模具成本问题。综合下来每只马桶盖成本至少要贵十几二十元钱，所以一些小企业选择不加。同时如果技术不过关，加阻燃剂还会导致成品有斑点。
　　“引起马桶盖起火的原因还有电源线连接、内部线路布线设计、电路短路等其他原因。而这些问题的出现，与部分企业出于成本考虑，没有做成品检测或检测工作不严谨有关。”广东省一家知名卫浴品牌品质总监李先生接受记者电话采访时如是坦陈。
　　中国家用电器协会理事长姜风分析说，国内的智能马桶盖行业以前一直以中小企业为主，研发力量不是很强。配套产业链不完善，技术水平也不高。存在企业进入门槛低，各生产企业技术研发、质量控制水平差异大的情况。
　　如何让智能马桶盖在提供舒适的同时不成为家庭中的一个安全隐患？（中国）消费经济学会卢嘉瑞教授认为，智能马桶盖产品使用时与水、电相通，涉及人身安全，要求卫浴企业在进行产品设计和生产时，要兼顾大局和细节，不能让安全问题成为行业发展短板和贴近消费者的拦路虎。
　　姜风表示，预计智能马桶盖很快将被列入3C认证的产品体系，这将有助于行业规范和产品品质保障。